Введение

Что такое Bookora?

Bookora — это приложение для планирования для специалистов сферы услуг: владельцев салонов, фитнес-тренеров, терапевтов, консультантов и всех, кто записывает клиентов на встречи. Этот справочный центр подробно рассказывает о каждой функции мобильного приложения: как ею пользоваться, что она умеет и не умеет, а также что делать, если что-то работает не так, как ожидалось.

Где работает Bookora

iOS — доступно в App Store.
Android — доступно в Google Play.
macOS (Apple Silicon) — установите iOS-приложение из Mac App Store на Mac с процессором Apple Silicon.

Как пользоваться этим руководством

Каждая функция описана на отдельной странице с одинаковой структурой:

Что это — краткое описание в одну строку.
Как туда попасть — путь нажатий в приложении.
Что вы можете делать — возможности, доступные пользователю.
Пошаговая инструкция — как выполнить самые частые задачи с указанием точных названий кнопок, которые вы увидите в приложении.
Ограничения и что важно знать — лимиты, значения по умолчанию и подводные камни.
Распространённые проблемы — симптомы, сообщения об ошибках и способы решения своими силами.

Если вы не знаете, с чего начать, перейдите в раздел Устранение неполадок — он организован по симптомам и направит вас на нужную страницу.

Бронирования и планирование

Календарь — чтение дневной шкалы и месячной сетки, создание событий.
Рабочие часы — задайте часы, в которые вы работаете каждый день.
Записи — создание, редактирование, дублирование и удаление клиентских бронирований.
Задачи и перерывы — блокируйте собственное время, разовые или повторяющиеся события.

Онлайн-бронирование

Онлайн-бронирование — настройте ссылку на бронирование и поделитесь ею.
Настройки бронирования — окно бронирования, предварительное уведомление, интервалы слотов, политика отмены.
Запросы на бронирование — принимайте или отклоняйте входящие запросы.

Клиенты, услуги и адреса

Клиенты — управление списком клиентов, индивидуальные цены и уведомления по каждому клиенту.
Услуги — настройте услуги, которые вы предлагаете.
Адреса — управление местами, где вы работаете.
Расходные материалы — учёт материалов, которые вы используете во время оказания услуг.

Коммуникация

Уведомления — отправляйте клиентам сообщения о записях.
Чат поддержки — получите помощь от ИИ-ассистента Bookora и команды поддержки.

Аналитика и интеграции

Статистика — выручка, расходы, топ клиентов и услуг.
Журнал активности — недавние события в вашем аккаунте.
Синхронизация с Google Calendar — двусторонняя синхронизация с Google Calendar.

Аккаунт и премиум

Подписка — премиум-планы, восстановление покупок, отмена.
Реферальная программа — получайте бесплатный премиум, приглашая друзей.
Настройки аккаунта — личные данные, региональные настройки, пароль.
Удаление аккаунта — как удалить аккаунт.
Устранение неполадок — частые проблемы, отсортированные по симптомам.

Нужна помощь?

Если вы не нашли в руководстве то, что искали, напишите в нашу службу поддержки на support@bookora.me.