Настройки аккаунта

В разделе Settings > Account есть три страницы, которые позволяют редактировать, кто вы (Personal details), что вы видите и по каким часам живёт ваше расписание (Regional Preferences) и как вы входите (Privacy & Security).

В карточке профиля также можно добавить или удалить изображение, которое видно всем. См. Фото профиля.

Как туда попасть

Вкладка Settings > выберите карточку в разделе Account: Personal details, Regional Preferences или Privacy & Security.

Personal Details

Редактируемые поля:

• Name — от 3 до 255 символов.
• Phone — в международном формате. Выберите свою страну в списке стран.
• Instagram — от 1 до 30 символов, только буквы, цифры и точки.

Нажмите Save Changes. Кнопка становится активной только после реальных изменений.

Распространённые проблемы

• Name must be at least 3 characters. Используйте не менее 3 символов.
• Invalid phone number. Проверьте код страны и формат.
• Invalid Instagram username format. Только буквы, цифры и точки, без точек в начале и в конце.

Regional Preferences

Шесть карточек, каждая открывает диалог выбора:

• Language — выберите один из поддерживаемых языков приложения, включая арабский с полной раскладкой справа налево.
• Currency — большой список, включая AED, USD, EUR, GBP, JPY, BRL, INR, CNY, RUB, AUD, CAD, AZN и многие другие. Выбранная валюта используется в ценах, статистике и на странице бронирования.
• First Day of Week — с понедельника по воскресенье.
• Time Format — 12-часовой (1:00 PM) или 24-часовой (13:00).
• Date Format — выберите порядок (DD/MM/YYYY, MM/DD/YYYY, YYYY/MM/DD) и разделитель (/, - или .).
• Time Zone — часовой пояс, по которому работает ваш бизнес. См. Time Zone ниже.

После выбора нажмите Save Changes.

Time Zone

Эта одна настройка задаёт часы, по которым живёт ваш бизнес: Working hours, booking slots and new appointments use this time zone. Пояс хранится в вашем профиле и действует во всём приложении.

Нажмите карточку, чтобы открыть выбор пояса. Искать можно по названию пояса, городу или смещению GMT (например, +3). Сверху быстрым выбором предлагаются ваш текущий пояс профиля и пояс устройства, так что пояс города, куда вы прилетели, ставится в одно нажатие.

Что происходит при смене пояса

Выбор другого пояса открывает окно подтверждения, где заранее расписаны последствия — двумя списками, What changes и Stays as is:

• Рабочее расписание — изменится. Сохранённые часы переезжают в новый пояс: начало в 09:00 останется 09:00 уже по новым часам. Если внутри диапазона есть перевод часов, окно укажет, с какой даты и на сколько.
• Онлайн-бронирование — изменится. Слоты пересчитываются, а сессии записи, открытые у клиентов прямо сейчас, начинаются заново.
• Существующие записи — не изменятся. Они сохраняют своё время и тот пояс, с которым были созданы.
• Напоминания клиентам по этим записям — тоже не изменятся, останутся в том же поясе.

Если выбранный пояс не совпадает с поясом на телефоне, в окне появляется предупреждение Doesn't match your device: оно говорит, насколько разойдутся показания часов на экране.

Подтвердите выбор и нажмите Save Changes. Появится уведомление Time zone updated. Your working schedule was rebuilt and active online booking sessions were reset.

Если устройство оказалось в другом поясе

Когда Bookora замечает, что телефон находится в другом поясе, чем профиль — например, после перелёта, — она один раз предлагает новый пояс на главном экране: Your device is in another time zone, с тем же перечнем последствий и кнопками Keep current / Change. Закрыть окно — то же самое, что оставить текущий пояс. Каждый новый пояс предлагается только один раз, поэтому отказ не превращается в повторяющийся вопрос.

Автоматически ничего не переключается. Пояс профиля меняется только по вашему решению — из этого окна или здесь, в Regional Preferences.

Распространённые проблемы

• Символ валюты в Statistics не обновился. Откройте Statistics заново или потяните вниз для обновления.
• После смены пояса рабочие часы выглядят сдвинутыми. Так и должно быть, если телефон находится в другом поясе, чем профиль: часы сохраняются в поясе профиля, а рисуются по часам устройства, поэтому показания расходятся ровно на разницу между поясами. Предупреждение Doesn't match your device в окне подтверждения называет эту разницу заранее.
• Существующие записи не переехали в новый пояс. Так задумано: запись сохраняет пояс, с которым была создана, и напоминания клиенту тоже. Меняйте пояс в самой записи, в поле Time zone. См. Часовой пояс записи.
• Клиент записывался и был вынужден начать сначала. Смена часового пояса сбрасывает сессии записи, открытые в этот момент: слоты, которые клиент держал, пересчитываются. Записаться заново можно сразу же.
• После переключения на арабский приложение выглядит зеркально. Так и задумано — арабский использует раскладку справа налево. Навигация и текст переворачиваются по дизайну. Переключитесь обратно на язык с раскладкой слева направо, чтобы вернуть прежний вид.
• Часть текста на другом языке выглядит непереведённой. Редкий случай, но возможен, если строка совсем новая или содержит плейсхолдер. Сообщите об этом через Чат поддержки со скриншотом.

Privacy & Security

Если вы вошли через Apple или Google, email и пароль управляются вашим провайдером входа. Страница Privacy & Security показывает email, но не позволяет редактировать его или задавать пароль внутри Bookora. Меняйте их в настройках Apple ID или аккаунта Google.

Если вы зарегистрировались через email и пароль:

• Редактируйте Email (должен быть в корректном формате).
• Смените пароль:
  1. Введите Current Password (если он у вас есть).
  2. Введите New Password (минимум 8 символов, максимум 32).
  3. Подтвердите в Confirm Password — он должен совпадать.
• Нажмите Save Changes.

Распространённые проблемы

• Please enter a valid email. Используйте стандартный формат email — name@domain.tld.
• Passwords do not match. Введите Confirm Password точно так же, как New Password.
• Please enter your current password. Требуется при смене пароля, если у вашего аккаунта он уже есть.
• Не могу редактировать email или пароль. Вы вошли через Apple или Google. Управляйте данными для входа в настройках Apple ID или аккаунта Google.

Ограничения и что важно знать

• Поддерживаемые языки приложения охватывают несколько крупных регионов.
• Среди поддерживаемых валют — более 50 вариантов.
• Часовой пояс в аккаунте один и хранится в профиле. У участников команды — каждый свой.
• Правила пароля — минимум 8 символов и максимум 32 — других требований к сложности нет.

Удаление аккаунта

Удаление аккаунта вынесено на отдельную страницу. См. Удаление аккаунта.

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь с настройками аккаунта, напишите на support@bookora.me.