Настройки бронирования

Страница настроек Online Booking — это место, где вы задаёте правила, которые клиенты видят при бронировании: насколько заранее, сколько вам нужно времени на подготовку, какие интервалы слотов предлагать и вашу политику отмены.

Как туда попасть

Вкладка Home > плитка Online Booking (или Settings > Online Booking). Большинство настроек становятся редактируемыми только после включения Enable Online Booking.

Что вы можете делать

• Задать, на сколько дней вперёд клиенты могут бронировать.
• Задать минимальный срок предупреждения перед записью.
• Выбрать, как отображаются временные слоты.
• Добавить ссылку на вашу политику отмены.
• Отметить, какие услуги и какие адреса доступны для онлайн-бронирования.

Страница настроек, сверху вниз

Страница — это набор карточек:

1. Enable Online Booking — главный переключатель. Доступно только в премиуме.
2. Required Information — три строки: Services, Contact Information, Business Location. Нажмите на каждую, чтобы подтвердить или заполнить требование. Услуги обязательны; остальные рекомендуются.
3. Share Your Booking Link — см. Онлайн-бронирование.
4. Booking Availability:
   • Нажмите For the next N days, чтобы прокрутить колесо от 1 до 90 дней.
   • Или нажмите Until [date], чтобы задать конкретную дату окончания через выбор даты.
   • Выберите предварительное предупреждение: After tomorrow, Tomorrow, Immediately, 1h notice, 2h, 3h или 4h.
5. Booking Behavior:
   • Time slot interval: Use service duration (по умолчанию) или 15, 30, 60, 90, 120, или 180 минут.
   • Переключатель режима: Flexible или Adjacent.
6. Cancellation Policy — вставьте HTTPS-ссылку. Иконка предпросмотра открывает её в браузере; иконка очистки очищает поле.
7. Save Changes внизу — активна, только когда есть несохранённые корректные изменения.

Выбор окна бронирования

• For the next N days позволяет клиентам бронировать любой открытый слот от сегодняшнего дня до N дней вперёд. Ползунок идёт от 1 до 90 дней.
• Until [date] задаёт жёсткую границу: после этой даты бронирования невозможны. Удобно, когда вы закрываетесь на запланированный период.

Выбор предварительного предупреждения

Предварительное предупреждение — это насколько близко к началу записи можно ещё бронировать:

• After tomorrow — клиенты могут бронировать только начиная с послезавтра.
• Tomorrow — клиенты могут бронировать только начиная с завтра.
• Immediately — разрешено бронирование в тот же день.
• 1h notice, 2h, 3h, 4h — бронирование в тот же день разрешено при условии, что слот не ближе указанного числа часов.

Выбор отображения слотов

• Use service duration (по умолчанию) — сетка слотов строится по собственной длительности каждой услуги. Если длительности сильно отличаются, доступные времена будут выглядеть неровно.
• Фиксированный интервал (15, 30, 60, 90, 120 или 180 минут) — создаёт равномерную сетку независимо от длительности услуги.

Переключатель режима управляет размещением:

• Flexible — клиенты могут выбрать любой свободный слот.
• Adjacent — клиентам предлагаются слоты рядом с уже существующими записями в днях, где уже есть записи, чтобы расписание оставалось компактным.

Ссылка на политику отмены

Вставьте публичный URL вашей политики отмены. Он должен начинаться с https://. Иконка очистки очищает поле, если вы передумали. URL показывается клиентам перед подтверждением бронирования, чтобы они заранее видели ваши условия.

Ограничения и что важно знать

• Окно бронирования: 1–90 дней.
• Предварительное предупреждение: от Immediately до 4h.
• URL политики отмены должен начинаться с https://. Обычный http:// отклоняется.
• Нельзя задавать правила для отдельных услуг — например, более короткое предупреждение для одной услуги. Все правила применяются глобально.
• Нельзя ограничить количество бронирований в день или неделю.
• Нельзя посмотреть превью публичной страницы бронирования прямо из панели настроек — откройте ссылку для шаринга из Share Your Booking Link, чтобы её увидеть.
• Некоторые настройки вступают в силу только после нажатия Save Changes.

Распространённые проблемы

• Save Changes неактивна. Либо вы не вносили изменений, либо URL политики отмены неверный. Проверьте сообщение под каждым полем.
• Поле политики отмены показывает Enter a valid URL starting with https://. URL должен буквально начинаться с https://. Чтобы очистить поле, нажмите иконку очистки.
• Список предупреждений показывает варианты от After tomorrow до 4h. Это весь доступный диапазон.
• Интервал Use service duration создаёт странные промежутки между слотами. Сетку строит собственная длительность каждой услуги, поэтому услуги разной длины дают неровные промежутки. Переключитесь на фиксированный интервал (например, 30 минут), чтобы сетка была равномерной.
• Страница бронирования не показывает слотов. Убедитесь, что заданы рабочие часы на ближайшие даты, что у хотя бы одной услуги включено Allow online booking и что предварительное предупреждение не исключает все видимые дни. См. Онлайн-бронирование.
• Бронирование отключилось без моего участия. Срок действия премиум-подписки истёк. Возобновите её, чтобы снова включить. См. Подписка.

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь с настройками бронирования, напишите на support@bookora.me.