Онлайн-бронирование

Онлайн-бронирование позволяет клиентам отправлять запросы на запись через вашу ссылку, вместо того чтобы связываться с вами вручную для каждого бронирования.

Управление находится в разделе Home > Booking приложения Bookora.

Что дает онлайн-бронирование

С онлайн-бронированием вы можете:

Делиться личной ссылкой на бронирование с клиентами
Выбирать, какие услуги доступны для онлайн-бронирования
Выбирать, какие локации доступны для записи
Контролировать, когда клиентам разрешено бронировать
Проверять входящие запросы в календаре
Принимать или отклонять запросы на экране деталей встречи

Перед включением

Чтобы все работало лучше, убедитесь, что у вас есть:

Хотя бы одна услуга с включенным онлайн-бронированием
Хотя бы один адрес, который разрешает бронирование
Заполненные контактные данные в Personal Details

Услуги — это главное требование. Контактные данные и местоположение также настоятельно рекомендуются для более полного опыта бронирования.

Как устроена настройка

Откройте Home > Booking и включите Enable Online Booking.

В этом же разделе можно проверить настройку, открыть связанные экраны и управлять параметрами бронирования.

Основные разделы:

Home > Booking для ссылки на бронирование, доступности и настроек бронирования
Home > Services для выбора услуг, которые клиенты могут бронировать
Home > Addresses для выбора мест, где клиенты могут записываться
Home > Notifications для шаблонов, способов отправки и активности уведомлений

Какие настройки бронирования можно контролировать

На странице Online Booking можно настроить:

Насколько заранее клиенты могут бронировать
Насколько близко к началу встречи разрешено бронирование
Как отображаются временные слоты
Как бронирования встраиваются в ваш текущий график

Bookora предлагает два стиля бронирования:

Flexible: клиенты могут выбирать любое свободное время
Adjacent: клиенты могут бронировать только рядом с уже существующими встречами в днях, где уже есть записи

Это дает вам выбор между максимальной гибкостью и более компактным расписанием.

Как делиться ссылкой на бронирование

Когда ссылка на бронирование станет доступной, вы сможете делиться ею прямо со страницы Online Booking.

Вы можете:

Скопировать ссылку на бронирование
Поделиться ею через другое приложение
Отредактировать сообщение, которое отправляется вместе со ссылкой

Так клиентам проще сразу перейти на вашу страницу записи.

Что происходит, когда кто-то бронирует

Когда клиент бронирует через вашу ссылку, запрос появляется в календаре.

Онлайн-бронирования помечаются в деталях встречи, чтобы вы могли быстро их распознать. Если запрос все еще ожидает вашего решения, вы можете открыть встречу и выбрать Accept или Decline.

Это дает вам возможность проверить каждый запрос до подтверждения.

Уведомления

Bookora помогает управлять сообщениями, связанными с онлайн-бронированием.

В Home > Notifications вы можете:

Просматривать активность уведомлений
Проверять ожидающие уведомления
Редактировать шаблоны уведомлений
Использовать поддерживаемые варианты отправки, такие как WhatsApp, Telegram или ручная отправка

Если для клиента включены уведомления, вы также можете увидеть опцию уведомить его при принятии или отклонении запроса на бронирование.

Полезно знать

Включение Online Booking не делает автоматически все услуги или адреса доступными для записи. Вы выбираете их отдельно.
Если настройка выглядит неполной, проверьте раздел Booking Information на странице Online Booking.
Некоторые настройки бронирования начинают действовать только после нажатия Save Changes.
Online Booking помогает вам управлять запросами в приложении, а клиенты завершают бронирование на вашей общей странице записи.

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь с онлайн-бронированием, напишите на support@bookora.me.