Introducción

¿Qué es Bookora?

Bookora es una app de agenda para profesionales de servicios: dueños de salones, entrenadores, terapeutas, consultores y cualquier persona que reserve citas con clientes. Este centro de ayuda recorre cada función de la app móvil: cómo usarla, lo que puede y no puede hacer, y qué hacer si algo no funciona como esperas.

Dónde funciona Bookora

iOS: disponible en la App Store.
Android: disponible en Google Play.
macOS (Apple Silicon): instala la app de iOS desde la Mac App Store en un Mac con Apple Silicon.

Cómo usar esta guía

Cada función tiene su propia página con la misma estructura:

Qué es: un resumen de una línea.
Cómo llegar: la ruta de toques dentro de la app.
Qué puedes hacer: las funciones disponibles para el usuario.
Paso a paso: cómo realizar las tareas más comunes, con las etiquetas exactas de los botones que verás en la app.
Límites y cosas que debes saber: límites, valores por defecto y detalles a tener en cuenta.
Problemas comunes: síntomas, mensajes de error y soluciones que puedes aplicar tú mismo.

Si no sabes por dónde empezar, ve a Solución de problemas: está organizada por síntoma y te indica la página correcta.

Reservas y agenda

Calendario: lee la línea de tiempo del día y la cuadrícula mensual, crea eventos.
Horario laboral: define las horas que trabajas en cada fecha.
Citas: crea, edita, duplica y elimina reservas con clientes.
Tareas y descansos: bloquea tu propio tiempo, de una sola vez o de forma recurrente.

Reservas en línea

Reservas en línea: configura tu enlace de reserva y compártelo.
Ajustes de reservas: ventana de reserva, antelación, intervalos de franjas y política de cancelación.
Solicitudes de reserva: acepta o rechaza solicitudes entrantes.

Clientes, servicios y ubicaciones

Clientes: gestiona tu lista de clientes, precios personalizados y notificaciones por cliente.
Servicios: configura los servicios que ofreces.
Direcciones: gestiona las ubicaciones donde trabajas.
Consumibles: lleva el control de los suministros que usas durante los servicios.

Comunicación

Notificaciones: envía mensajes sobre citas a los clientes.
Chat de soporte: obtén ayuda del asistente de IA y del equipo humano de Bookora.

Análisis e integraciones

Estadísticas: ingresos, gastos, principales clientes y servicios.
Registro de actividad: eventos recientes en tu cuenta.
Sincronización con Google Calendar: sincronización bidireccional con Google Calendar.

Cuenta y premium

Suscripción: planes premium, restaurar compras, cancelar.
Recomendaciones: gana premium gratis invitando a amigos.
Ajustes de la cuenta: datos personales, preferencias regionales, contraseña.
Eliminación de la cuenta: cómo eliminar tu cuenta.
Solución de problemas: problemas comunes, ordenados por síntoma.

¿Necesitas ayuda?

Si no encuentras lo que necesitas en la guía, contacta a nuestro equipo de soporte en support@bookora.me.