Servicios

Los servicios son las ofertas que vendes — corte de pelo, masaje, sesión de fitness, consulta, etc. Cada servicio tiene un nombre, duración, precio, color y categoría. Los servicios alimentan tu página de reservas, el formulario de citas y la calculadora de uso de consumibles.

Cómo llegar

Pestaña Home > mosaico Services.

Qué puedes hacer

• Añadir, editar y eliminar servicios.
• Agrupar servicios en una de las categorías predefinidas.
• Elegir un color para que el servicio destaque en tu calendario.
• Activar o desactivar si un servicio se puede reservar en línea.
• Activar o desactivar si el precio se muestra en tu página de reservas.
• Buscar por nombre o categoría.

El precio que introduces en una cita se recuerda por cliente: la próxima vez que reserves al mismo cliente para el mismo servicio, ese precio se prerrellena. Los valores del propio servicio se usan como predeterminados cuando no hay una cita previa para ese cliente.

Añadir un servicio

1. Toca el botón flotante + para Add Service.
2. Rellena el formulario:
   • Name — de 2 a 100 caracteres (obligatorio).
   • Category — elige de la lista predefinida (ver abajo).
   • Duration — de 1 a 720 minutos (predeterminado 60).
   • Price — decimal opcional, hasta 2 decimales. Déjalo en blanco para servicios que cotizas caso por caso.
   • Color — elige de la paleta disponible. Se usa en las tarjetas de eventos de tu calendario.
   • Allow online booking — ON por defecto.
   • Show price to clients — ON por defecto.
3. Toca Create Service. La lista se actualiza inmediatamente.

Editar o eliminar un servicio

• Para editar, toca un servicio en la lista y toca Edit Service.
• Para eliminar, desliza la fila a la izquierda, o usa la acción de eliminar en la pantalla de detalles.

Categorías

Elige la coincidencia más cercana de la lista predefinida:

Hair, Nail, Facial, Body, Massage, Makeup, Eyebrow & Eyelash, Waxing, Spa, Tattoo, Medical, Barber, Tanning, Dental, Fitness, Nutrition, Psychotherapy, Physiotherapy, Acupuncture, Chiropractic, Aesthetics, Microblading/PMU, Laser Therapy, Hair Extensions, Coloring Treatment, Other.

Si ninguna encaja, elige Other.

Ocultar un servicio o su precio en la página de reservas

Para ocultar el servicio en sí o solo su precio en la página pública de reservas, abre el servicio en la lista y toca Edit Service. Pon Allow online booking en OFF para quitar el servicio de la página de reservas por completo, o pon Show price to clients en OFF para mantener el servicio reservable pero ocultar su precio. Los precios ocultos en la página de reservas siguen apareciendo en la app y en los recibos.

Sesiones de distinta duración para el mismo servicio

Si ofreces el mismo servicio en distintas duraciones (por ejemplo, 60 minutos estándar y 120 minutos ampliado), lo más sencillo es crear un servicio aparte (Extended session) con su propia duración y precio. Otra opción es añadir varios servicios a una sola cita para que los precios se sumen.

Límites y cosas que debes saber

• El nombre del servicio tiene de 2 a 100 caracteres.
• La duración va de 1 a 720 minutos (máximo 12 horas).
• El precio admite hasta 2 decimales.
• No puedes reordenar los servicios dentro de una categoría — se ordenan automáticamente.
• No puedes subir fotos del servicio ni descripciones enriquecidas.
• No puedes fijar precios distintos para el mismo servicio en distintas direcciones.
• No puedes editar en lote ni duplicar servicios.
• No se admite un horario laboral específico por servicio; la disponibilidad sigue tu horario laboral global.
• Eliminar un servicio no elimina las citas pasadas que lo usaron. Esas citas conservan la información del servicio y tus ingresos quedan intactos.

Problemas comunes

• Name is required / Name must be at least 2 characters / Name cannot exceed 100 characters. Ajusta el nombre.
• Duration must be greater than 0 / Duration cannot exceed 720 minutes. Mantén la duración entre 1 y 720.
• Please enter a valid price with max 2 decimal places. Por ejemplo, 99.99 es válido; 99.999 no lo es.
• El servicio no aparece en mi página de reservas. Comprueba que Allow online booking esté en ON, que el servicio tenga una duración válida, que tengas al menos una dirección con Allow booking at this address en ON, y que tengas horario laboral configurado para los próximos días.
• El precio no se les muestra a los clientes en mi página de reservas. Abre el servicio y pon Show price to clients en ON.
• El precio prerrellenado para un cliente parece incorrecto. Los precios prerrellenados vienen de tu última cita con ese cliente para el mismo servicio. Para cambiarlo, edita el precio en la siguiente cita — ese se convertirá en el nuevo valor prerrellenado.

¿Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda con los servicios, escribe a support@bookora.me.