Ajustes de la cuenta

Tres páginas dentro de Settings > Account te permiten editar quién eres (Personal details), lo que ves y con qué reloj funciona tu agenda (Regional Preferences) y cómo inicias sesión (Privacy & Security).

Tu tarjeta de perfil también te permite añadir o quitar una imagen visible públicamente. Consulta Foto de perfil.

Cómo llegar

Pestaña Settings > elige una tarjeta dentro de Account: Personal details, Regional Preferences o Privacy & Security.

Personal Details

Edita:

• Name: de 3 a 255 caracteres.
• Phone: formato internacional. Elige tu país con el selector de país.
• Instagram: de 1 a 30 caracteres, solo letras, dígitos y puntos.

Toca Save Changes. El botón solo se activa cuando has hecho cambios reales.

Problemas comunes

• Name must be at least 3 characters. Usa al menos 3 caracteres.
• Invalid phone number. Revisa el código de país y el formato.
• Invalid Instagram username format. Solo letras, dígitos y puntos, sin puntos al principio ni al final.

Regional Preferences

Seis tarjetas, cada una abre un diálogo selector:

• Language: elige entre los idiomas compatibles con la app, incluido el árabe con disposición completa de derecha a izquierda.
• Currency: una lista amplia que incluye AED, USD, EUR, GBP, JPY, BRL, INR, CNY, RUB, AUD, CAD, AZN y muchas más. La moneda que elijas se usa en los precios, las estadísticas y la página de reservas.
• First Day of Week: de lunes a domingo.
• Time Format: formato de 12 horas (1:00 PM) o de 24 horas (13:00).
• Date Format: elige el orden (DD/MM/YYYY, MM/DD/YYYY, YYYY/MM/DD) y el separador (/, - o .).
• Time Zone: la zona horaria en la que funciona tu negocio. Consulta Time Zone más abajo.

Toca Save Changes después de elegir.

Time Zone

Este único ajuste define el reloj con el que funciona tu negocio: Working hours, booking slots and new appointments use this time zone. La zona vive en tu perfil y rige en toda la app.

Toca la tarjeta para abrir el selector. Puedes buscar por nombre de zona, ciudad o desfase GMT (por ejemplo, +3). Arriba aparecen como acceso rápido tu zona de perfil actual y la de tu dispositivo, así que adoptar la zona del lugar al que has viajado es cuestión de un toque.

Qué ocurre cuando la cambias

Elegir otra zona abre una hoja de confirmación que detalla las consecuencias antes de guardar nada, dividida en What changes y Stays as is:

• Horario de trabajo: cambia. Las horas que guardaste se trasladan a la nueva zona, así que un inicio a las 09:00 sigue siendo las 09:00 en el nuevo reloj. Si dentro del rango hay un cambio de horario de verano, la hoja indica desde qué fecha y cuánto.
• Reserva en línea: cambia. Las franjas se recalculan y cualquier sesión de reserva que un cliente tenga abierta en ese momento vuelve a empezar.
• Citas existentes: se quedan como están. Conservan su hora y la zona con la que se guardaron.
• Recordatorios al cliente de esas citas: también se quedan igual, en esa misma zona.

Si la zona que eliges no coincide con la del teléfono, la hoja añade el aviso Doesn't match your device indicando cuánto se separarán en pantalla los dos relojes.

Confirma y toca Save Changes. Un aviso indica Time zone updated. Your working schedule was rebuilt and active online booking sessions were reset.

Si tu dispositivo pasa a otra zona

Cuando Bookora detecta que tu teléfono está en una zona distinta a la del perfil —tras un vuelo, por ejemplo— te ofrece la nueva una sola vez en la pantalla de inicio: Your device is in another time zone, con el mismo detalle de lo que cambiaría y los botones Keep current / Change. Cerrar la hoja cuenta como conservar lo que tienes. Cada zona nueva se ofrece una única vez, así que rechazarla no se convierte en una pregunta recurrente.

No se cambia nada de forma automática. Tu zona de perfil solo cambia cuando tú lo decides: desde ese aviso o aquí, en Regional Preferences.

Problemas comunes

• El símbolo de moneda en Estadísticas no se actualizó. Vuelve a abrir Estadísticas o desliza hacia abajo para refrescar.
• Mis horas de trabajo se ven desplazadas tras cambiar la zona. Es lo esperable si tu teléfono está en una zona distinta a la del perfil: las horas se guardan en la zona del perfil y se dibujan con el reloj del dispositivo, así que ambas lecturas difieren exactamente en el desfase entre las dos. El aviso Doesn't match your device de la hoja de confirmación nombra esa diferencia de antemano.
• Mis citas existentes no se movieron a la nueva zona. Es intencionado: cada cita conserva la zona con la que se creó, y los recordatorios al cliente también. Cámbiala cita por cita en el campo Time zone. Consulta Zona horaria de la cita.
• Un cliente estaba reservando y tuvo que empezar de nuevo. Cambiar tu zona horaria reinicia las sesiones de reserva abiertas en ese momento, porque las franjas que tenían reservadas se recalculan. Puede volver a reservar de inmediato.
• La app se ve reflejada después de cambiar a árabe. Es intencional: el árabe usa disposición de derecha a izquierda. La navegación y el texto se invierten por diseño. Vuelve a un idioma de izquierda a derecha para restaurar la disposición anterior.
• Algún texto en otro idioma parece sin traducir. Es raro, pero posible si una cadena es totalmente nueva o tiene un marcador de posición. Repórtalo a través del Chat de soporte con una captura de pantalla.

Privacy & Security

Si iniciaste sesión con Apple o Google, tu correo electrónico y contraseña los gestiona tu proveedor de inicio de sesión. La página Privacy & Security muestra el correo, pero no te permite editarlo ni establecer una contraseña desde Bookora. Cámbialos en los ajustes de tu Apple ID o Cuenta de Google.

Si te registraste con correo electrónico y contraseña:

• Edita Email (debe tener un formato válido).
• Cambia tu contraseña:
  1. Introduce tu Current Password (si tienes una).
  2. Introduce New Password (mínimo 8 caracteres, máximo 32).
  3. Confirma en Confirm Password: debe coincidir.
• Toca Save Changes.

Problemas comunes

• Please enter a valid email. Usa un formato de correo estándar, como nombre@dominio.tld.
• Passwords do not match. Vuelve a escribir Confirm Password exactamente igual que New Password.
• Please enter your current password. Es obligatoria al cambiar la contraseña si tu cuenta tiene una.
• No puedo editar mi correo o contraseña. Iniciaste sesión con Apple o Google. Gestiona tus datos de inicio de sesión en los ajustes de tu Apple ID o Cuenta de Google.

Límites y cosas que debes saber

• Los idiomas compatibles de la app cubren varias regiones principales.
• Las monedas compatibles incluyen más de 50 opciones.
• Hay una única zona horaria por cuenta, guardada en tu perfil. Cada miembro del equipo tiene la suya.
• Las reglas de contraseña son mínimo 8 caracteres y máximo 32, sin otros requisitos de complejidad.

Elimina tu cuenta

La eliminación de la cuenta se gestiona en una página aparte. Consulta Eliminación de la cuenta.

¿Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda con los ajustes de la cuenta, escribe a support@bookora.me.