Invitaciones de equipo

Una invitación de equipo conecta una cuenta de Bookora existente con el equipo del titular de un negocio. Las invitaciones funcionan con un código de un solo uso que genera la persona que se une y entrega al propietario. Aceptarla cambia quién puede acceder a la cuenta, quién controla algunos ajustes, cómo se proporciona el premium y dónde puede aparecer el perfil del miembro.

Antes de aceptar una invitación

Recibir o compartir un código no te mete en un equipo y no le da a nadie acceso a tu cuenta. El acceso empieza solo cuando tocas Accept en la invitación y confirmas el aviso de acceso.

Al aceptar, el miembro entiende que:

el propietario del equipo puede entrar en su cuenta de Bookora sin su contraseña;
el propietario puede ver y modificar la información de esa cuenta, incluidos el calendario, las citas, los clientes, los servicios y los ajustes;
los ajustes de reservas en línea, los ajustes de notificaciones automáticas y las plantillas de notificación pasan a estar gestionados por el propietario, y sus valores sustituyen a los del miembro;
el nombre, la foto de perfil, el teléfono, el Instagram y una dirección habilitada para reservas del miembro pueden aparecer en la página pública de reservas del equipo;
los miembros confirmados pueden ver entre sí el nombre, el correo, el teléfono y la foto de perfil en la lista del equipo;
salir del equipo, o que caduque el plan del propietario, puede desconectar el Google Calendar del miembro y desactivar las funciones premium del equipo; y
cualquier suscripción personal de App Store o Google Play sigue siendo independiente y no se cancela automáticamente.

Bookora muestra este aviso en un diálogo de confirmación aparte, con Accept and grant access y un botón de cancelar. Cerrar el diálogo no acepta la invitación.

Revisa Cuentas de equipo, los Términos de la App y la Política de Privacidad de la App antes de aceptar.

Obtener un código de invitación

El código lo genera la persona que quiere unirse al equipo.

Abre el selector de cuentas desde tu tarjeta de perfil.
Toca Join a team.
Bookora pide al servidor un código nuevo de un solo uso y lo muestra con un aviso: compártelo únicamente con alguien de confianza.
Toca el código para copiarlo. Aparece una confirmación Code copied dentro del bloque durante unos dos segundos.
Toca Share code para enviarlo con cualquier app de tu dispositivo.

Reglas del código:

El código tiene 8 caracteres y usa dígitos y letras mayúsculas y minúsculas.
Las mayúsculas importan. 7Kd4X9Pq y 7kd4x9pq son códigos distintos.
Es válido durante 10 minutos y solo se puede usar una vez.
Generar un código nuevo anula el anterior.
Solo puedes generar un código si no estás en un equipo, no tienes un equipo propio y no tienes una invitación pendiente. En caso contrario, Bookora muestra Only users without a team can generate an invitation code.

Si el código caduca antes de que el propietario lo use, genera otro.

Enviar una invitación

Solo el propietario de un equipo puede enviar invitaciones.

Pide a la persona que te envíe su código de un solo uso.
Abre la tarjeta de perfil > Team > Add account.
Elige Invite existing user.
Pega o escribe el código. Los espacios y guiones se ignoran, pero las mayúsculas se envían tal cual las introduces.
Envía la invitación.

La invitación aparece como Pending y ocupa una plaza en la app. Mientras está pendiente, el propietario ve datos ocultos en lugar del perfil completo.

El código se consume en el momento en que se crea la invitación, no cuando se acepta. Si la invitación se rechaza o se cancela, ese mismo código ya no se puede reutilizar: pide uno nuevo.

Para añadir a alguien que todavía no tiene cuenta de Bookora, usa Create new account. Eso crea una cuenta de personal gestionada que está activa de inmediato y no es una invitación. Consulta Cuentas de equipo.

Aceptar o rechazar

La persona invitada ve una tarjeta de invitación en su perfil con el nombre y la foto del propietario.

Toca Accept para unirte. Aparece el aviso de acceso total; toca Accept and grant access para confirmar. La cuenta pasa a Active, se aplican los ajustes del equipo y, a partir de ese momento, el propietario puede entrar en la cuenta.
Toca Decline para rechazarla. La invitación se elimina, tu sesión individual se restaura al instante y el propietario puede volver a invitarte con un código nuevo.

Si la invitación no aparece, cierra y vuelve a abrir Bookora, o deja la app en segundo plano un momento y vuelve a ella. También puedes tocar la notificación de la invitación para actualizar la cuenta.

Cancelar una invitación pendiente

El propietario puede abrir Manage team y tocar el botón de cancelar junto a la invitación pendiente. Eso libera la plaza. Es posible que la persona invitada no reciba una notificación aparte de la cancelación.

Si intenta aceptarla después, Bookora muestra This invitation is no longer available y retira la tarjeta.

Después de unirte

El miembro conserva una cuenta independiente con su calendario, clientes, servicios, perfil y enlace de reservas actuales. La relación de equipo no fusiona registros entre cuentas.

El propietario puede entrar en la cuenta del miembro. El miembro puede seguir iniciando sesión directamente en su dispositivo, pero no puede entrar en la cuenta del propietario ni en la de otros miembros.

Estos ajustes vienen del propietario y se vuelven a aplicar cada vez que él los cambia:

los ajustes de reservas en línea, incluidos el estado activado, la ventana de reserva, el intervalo de franjas, los límites de fecha, el texto para compartir y el enlace a la política de cancelación;
el interruptor de notificaciones automáticas y sus canales activos; y
el conjunto completo de plantillas de notificación, con su texto y su idioma.

Los datos personales no se copian. Cada miembro conserva su enlace de reservas, calendario, clientes, servicios y perfil. Un miembro no puede cambiar los ajustes gestionados por el propietario, y la tarjeta Templates no aparece dentro de su cuenta.

Si el miembro ya tiene una suscripción personal de Bookora, es posible que siga renovándose. Unirse a un equipo no modifica la suscripción de la tienda. Revísala en las suscripciones de Apple o Google y cancela la renovación futura si ya no la necesitas.

Si el plan del propietario caduca o se reduce

Plan caducado. El equipo se mantiene intacto. Los miembros siguen Active y el propietario puede seguir entrando en sus cuentas. Las funciones premium —reservas en línea, notificaciones automáticas y sincronización con Google Calendar— se desactivan para el propietario y todos los miembros hasta que se renueve el plan. Las plantillas de notificación se conservan.
Plan más pequeño. Si el nuevo plan tiene menos plazas de las que usa el equipo, primero se cancelan las invitaciones pendientes —una invitación ocupa plaza igual que un miembro activo— y una invitación cancelada ya no se puede aceptar. Solo se quitan miembros activos si eso no libera plazas suficientes, empezando por los más recientes y conservando a los más antiguos. Quitar a alguien no elimina su cuenta de Bookora ni sus datos, pero volver a entrar exige una invitación nueva y un código nuevo.

Salir de un equipo

Por ahora, Bookora no muestra un botón Leave team para los miembros. Pide al propietario que quite la cuenta, o escribe a support@bookora.me si el propietario no puede ayudar o hay una disputa sobre el acceso a la cuenta.

Quitar a un miembro corta de inmediato el acceso del propietario, invalida cualquier sesión que hubiera abierto en esa cuenta y retira al miembro de la página pública del equipo. El inicio de sesión propio del miembro sigue funcionando. No se elimina su cuenta de Bookora ni su foto de perfil. Las funciones premium del equipo se desactivan y su Google Calendar se desconecta tal como se describe en Cuentas de equipo.

Problemas frecuentes

This invitation code is invalid or has expired. El código se escribió mal, ha superado los 10 minutos, ya se usó o lo sustituyó uno más reciente. Pide un código nuevo.
El código parece correcto pero lo rechaza. Comprueba las mayúsculas: el código distingue entre mayúsculas y minúsculas. Los espacios y guiones se pueden dejar sin problema.
You cannot invite yourself. Usa un código generado desde la cuenta de la otra persona.
This user cannot be invited. Ya pertenece a un equipo, tiene uno propio o tiene otra invitación pendiente. Primero debe resolverlo.
Only the team owner can invite members. Has iniciado sesión como miembro, no como propietario.
Only users without a team can generate an invitation code. Ya tienes un equipo, perteneces a uno o tienes una invitación esperando. Resuélvelo primero.
La invitación ha desaparecido. Puede que el propietario la cancelara, que ya se aceptara o rechazara, o que el propietario bajara de plan: al bajar de plan se cancelan primero las invitaciones pendientes, antes de quitar a ningún miembro.
Al aceptar aparece This invitation is no longer available. La invitación cambió antes de que la aceptaras. Pide al propietario que envíe una nueva con un código nuevo.
Aparece un error de red. La invitación sigue disponible. Vuelve a conectarte e inténtalo de nuevo.
Me he unido pero sigo viendo mi plan antiguo. Actualiza o reinicia la app. Comprueba también si sigue activa una suscripción personal aparte.
Me han sacado de un equipo del que no me fui. El propietario pudo quitarte, o bajó tanto de plan que cancelar las invitaciones pendientes no liberó plazas suficientes y también se quitó a los miembros más recientes. Pídele una invitación nueva.

¿Necesitas ayuda?

Para cualquier disputa sobre una invitación o un acceso, escribe a support@bookora.me.