Introdução

O que é a Bookora?

A Bookora é um app de agendamento para profissionais de serviços — donos de salão, personal trainers, terapeutas, consultores e qualquer pessoa que marca compromissos com clientes. Esta central de ajuda passa por cada recurso do app: como usá-lo, o que ele faz e o que não faz, e o que fazer quando algo não funciona como esperado.

Onde a Bookora funciona

iOS — disponível na App Store.
Android — disponível no Google Play.
macOS (Apple Silicon) — instale o app de iOS pela Mac App Store em um Mac com Apple Silicon.

Como usar este guia

Cada recurso tem sua própria página com o mesmo formato:

O que é — um resumo de uma linha.
Como chegar lá — o caminho dos toques no app.
O que você pode fazer — os recursos disponíveis para o usuário.
Passo a passo — como realizar as tarefas mais comuns, com os rótulos exatos dos botões que você verá no app.
Limites e coisas a saber — limites, valores padrão e detalhes a observar.
Problemas comuns — sintomas, mensagens de erro e correções que você mesmo pode aplicar.

Se não souber por onde começar, vá direto para Solução de problemas — ela é organizada por sintoma e aponta para a página certa.

Reservas e agendamento

Calendário — leia a linha do tempo do dia e a grade do mês, crie eventos.
Horário de trabalho — defina as horas que você trabalha em cada data.
Agendamentos — crie, edite, duplique e exclua reservas de clientes.
Tarefas e pausas — bloqueie seu próprio tempo, de forma pontual ou recorrente.

Reserva online

Reserva online — configure seu link de reserva e compartilhe.
Configurações de reserva — janela de reserva, antecedência, intervalos de horários, política de cancelamento.
Solicitações de reserva — aceite ou recuse solicitações recebidas.

Clientes, serviços e locais

Clientes — gerencie sua lista de clientes, preços personalizados e notificações por cliente.
Serviços — configure os serviços que você oferece.
Endereços — gerencie os locais onde você trabalha.
Insumos — acompanhe os suprimentos que você usa durante os serviços.

Comunicação

Notificações — envie mensagens de agendamento para os clientes.
Chat de suporte — receba ajuda do assistente de IA da Bookora e da equipe humana.

Insights e integrações

Estatísticas — receita, despesas, principais clientes e serviços.
Registro de atividades — eventos recentes na sua conta.
Sincronização com o Google Calendar — sincronização bidirecional com o Google Calendar.

Conta e premium

Assinatura — planos premium, restaurar compras, cancelamento.
Indicações — ganhe premium grátis convidando amigos.
Configurações da conta — dados pessoais, preferências regionais, senha.
Exclusão da conta — como excluir sua conta.
Solução de problemas — problemas comuns, classificados por sintoma.

Precisa de ajuda?

Se você não encontrar o que precisa no guia, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@bookora.me.