Reserva online

A reserva online permite que os clientes solicitem agendamentos por meio do seu link de reserva, em vez de falar com você manualmente a cada novo pedido.

Você gerencia isso em Home > Booking no app da Bookora.

O que a reserva online pode fazer

Com a reserva online, você pode:

Compartilhar um link de reserva pessoal com os clientes
Escolher quais serviços ficam disponíveis para reserva online
Escolher quais locais podem ser reservados
Controlar quando os clientes têm permissão para reservar
Revisar solicitações recebidas no seu calendário
Aceitar ou recusar solicitações na tela de detalhes do compromisso

Antes de ativar

Para ter os melhores resultados, verifique se você tem:

Pelo menos um serviço habilitado para reserva online
Pelo menos um endereço que permita reservas
Seus dados de contato preenchidos em Personal Details

Os serviços são o principal requisito. Os dados de contato e a localização também são altamente recomendados para oferecer uma experiência de reserva completa.

Como a configuração funciona

Abra Home > Booking e ative Enable Online Booking.

Nessa mesma área, você pode revisar a configuração, abrir as telas relacionadas e gerenciar suas opções de reserva.

As principais áreas envolvidas são:

Home > Booking para seu link de reserva, disponibilidade e preferências de reserva
Home > Services para escolher quais serviços os clientes podem reservar
Home > Addresses para escolher onde os clientes podem agendar compromissos
Home > Notifications para modelos, opções de envio e atividade de notificações

Configurações de reserva que você pode controlar

Na página Online Booking, você pode definir:

Com quanta antecedência os clientes podem reservar
Até quanto tempo antes do compromisso a reserva é permitida
Como os horários disponíveis são exibidos
Como as reservas se encaixam na sua agenda atual

A Bookora oferece dois estilos de reserva:

Flexible: os clientes podem escolher qualquer horário disponível
Adjacent: os clientes só podem reservar ao lado de compromissos existentes em dias que já tenham reservas

Isso dá a você a opção entre máxima flexibilidade ou uma agenda mais compacta.

Compartilhando seu link de reserva

Quando o link de reserva estiver disponível, você poderá compartilhá-lo diretamente na página Online Booking.

Você pode:

Copiar o link de reserva
Compartilhá-lo por outro aplicativo
Editar a mensagem enviada com o link

Isso facilita levar o cliente diretamente para sua página de agendamento.

O que acontece quando alguém reserva

Quando um cliente reserva usando seu link, a solicitação aparece no seu calendário.

As reservas online ficam marcadas nos detalhes do compromisso para que você as identifique rapidamente. Se a solicitação ainda estiver aguardando sua decisão, você pode abrir o compromisso e escolher Accept ou Decline.

Assim, você consegue revisar cada solicitação antes de confirmá-la.

Notificações

A Bookora pode ajudar você a gerenciar mensagens relacionadas às reservas online.

Em Home > Notifications, você pode:

Revisar a atividade de notificações
Ver notificações pendentes
Editar modelos de notificação
Usar opções compatíveis como WhatsApp, Telegram ou envio manual

Se as notificações estiverem ativadas para um cliente, você também poderá ver a opção de avisá-lo quando aceitar ou recusar uma solicitação de reserva.

Informações úteis

Ativar o Online Booking não torna automaticamente todos os serviços ou endereços reserváveis. Você ainda precisa escolhê-los separadamente.
Se a configuração parecer incompleta, verifique a seção Booking Information na página Online Booking.
Algumas configurações de reserva só passam a valer depois que você toca em Save Changes.
O Online Booking ajuda você a gerenciar solicitações pelo app, enquanto os clientes concluem a reserva na página de agendamento compartilhada.

Precisa de ajuda?

Se você precisar de ajuda com a reserva online, envie um e-mail para support@bookora.me.