Convites de equipe

Um convite de equipe conecta uma conta Bookora existente à equipe do dono de um negócio. Os convites funcionam com um código de uso único que a pessoa que vai entrar gera e entrega ao proprietário. Aceitar muda quem pode acessar a conta, quem controla certas configurações, como o Premium é fornecido e onde o perfil do membro pode aparecer.

Antes de aceitar um convite

Receber ou compartilhar um código não coloca você em uma equipe e não dá acesso à sua conta a ninguém. O acesso começa apenas quando você toca em Accept no convite e confirma o aviso de acesso.

Ao aceitar, o membro entende que:

o proprietário da equipe pode entrar na conta Bookora do membro sem a senha dele;
o proprietário pode ver e alterar informações dessa conta, incluindo calendário, compromissos, clientes, serviços e configurações;
as configurações de reserva online, as configurações de notificações automáticas e os modelos de notificação passam a ser administrados pelo proprietário, e os valores dele substituem os do membro;
o nome, a foto de perfil, o telefone, o Instagram e um endereço habilitado para reservas do membro podem aparecer na página pública de reservas da equipe;
membros confirmados podem ver o nome, o e-mail, o telefone e a foto de perfil uns dos outros na lista da equipe;
a remoção da equipe, ou o vencimento do plano do proprietário, pode desconectar o Google Agenda do membro e desativar os recursos Premium da equipe; e
qualquer assinatura pessoal da App Store ou do Google Play continua separada e não é cancelada automaticamente.

O Bookora mostra esse aviso em uma caixa de confirmação separada, com Accept and grant access e um botão de cancelar. Fechar a caixa não aceita o convite.

Leia Contas de equipe, os Termos do App e a Política de Privacidade do App antes de aceitar.

Obter um código de convite

Quem quer entrar na equipe é quem gera o código.

Abra o seletor de contas pelo seu cartão de perfil.
Toque em Join a team.
O Bookora solicita ao servidor um novo código de uso único e o exibe com um aviso: compartilhe apenas com alguém de confiança.
Toque no código para copiá-lo. A confirmação Code copied aparece dentro do bloco por cerca de dois segundos.
Toque em Share code para enviá-lo por qualquer app do seu dispositivo.

Regras do código:

O código tem 8 caracteres e usa números e letras maiúsculas e minúsculas.
Maiúsculas e minúsculas importam. 7Kd4X9Pq e 7kd4x9pq são códigos diferentes.
Vale por 10 minutos e pode ser usado apenas uma vez.
Gerar um novo código cancela o anterior.
Você só pode gerar um código se não estiver em uma equipe, não tiver equipe própria e não tiver convite pendente. Caso contrário, o Bookora mostra Only users without a team can generate an invitation code.

Se o código expirar antes de o proprietário usá-lo, gere outro.

Enviar um convite

Somente o proprietário de uma equipe pode enviar convites.

Peça à pessoa que envie o código de uso único dela.
Abra o cartão de perfil > Team > Add account.
Escolha Invite existing user.
Cole ou digite o código. Espaços e hífens são ignorados, mas as maiúsculas são enviadas exatamente como digitadas.
Envie o convite.

O convite aparece como Pending e ocupa uma vaga no app. Enquanto está pendente, o proprietário vê dados mascarados em vez do perfil completo.

O código é consumido no momento em que o convite é criado, não quando é aceito. Se o convite for recusado ou cancelado, o mesmo código não pode ser reaproveitado — peça um novo.

Para adicionar alguém que ainda não tem conta no Bookora, use Create new account. Isso cria uma conta gerenciada que fica ativa imediatamente e não é um convite. Veja Contas de equipe.

Aceitar ou recusar

A pessoa convidada vê um cartão de convite no perfil, com o nome e a foto do proprietário.

Toque em Accept para entrar. O aviso de acesso total aparece; toque em Accept and grant access para confirmar. A conta passa a Active, as configurações de equipe do proprietário são aplicadas e ele passa a poder entrar na conta.
Toque em Decline para recusar. O convite é excluído, a sua sessão individual volta na hora e o proprietário pode convidar você de novo com um código novo.

Se o convite não aparecer, feche e abra o Bookora novamente, ou deixe o app em segundo plano por um instante e volte. Você também pode tocar na notificação do convite para atualizar a conta.

Cancelar um convite pendente

O proprietário pode abrir Manage team e tocar no botão de cancelar ao lado do convite pendente. Isso libera a vaga. A pessoa convidada pode não receber uma notificação específica do cancelamento.

Se ela tentar aceitar depois, o Bookora mostra This invitation is no longer available e remove o cartão.

Depois de entrar

O membro mantém uma conta separada, com o calendário, os clientes, os serviços, o perfil e o link de reservas que já tinha. O vínculo de equipe não mescla registros entre contas.

O proprietário pode entrar na conta do membro. O membro continua entrando diretamente no próprio dispositivo, mas não consegue acessar a conta do proprietário nem a de outros membros.

Estas configurações vêm do proprietário e são reaplicadas sempre que ele as altera:

as configurações de reserva online, incluindo o estado ativado, a janela de reserva, o intervalo entre horários, os limites de data, o texto de compartilhamento e o link da política de cancelamento;
o interruptor de notificações automáticas e os canais ativos; e
todo o conjunto de modelos de notificação, com texto e idioma.

Dados pessoais não são copiados. Cada membro mantém o próprio link de reservas, calendário, clientes, serviços e perfil. O membro não pode alterar as configurações administradas pelo proprietário, e o cartão Templates fica oculto na conta dele.

Se o membro já tiver uma assinatura pessoal do Bookora, ela pode continuar renovando. Entrar em uma equipe não altera a assinatura feita na loja. Revise-a nas assinaturas da Apple ou do Google e cancele a renovação futura se não for mais necessária.

Se o plano do proprietário vencer ou diminuir

Plano vencido. A equipe continua intacta. Os membros seguem Active e o proprietário ainda pode entrar nas contas deles. Os recursos Premium — reserva online, notificações automáticas e sincronização com o Google Agenda — ficam desativados para todos até a renovação. Os modelos de notificação são preservados.
Plano menor. Se o novo plano tiver menos vagas do que a equipe usa, os convites pendentes são cancelados primeiro — um convite ocupa vaga igual a um membro ativo — e um convite cancelado não pode mais ser aceito. Membros ativos só são removidos se isso não liberar vagas suficientes, começando pelos mais recentes e mantendo os mais antigos. A remoção não apaga a conta nem os dados de ninguém, mas voltar exige um novo convite e um novo código.

Sair de uma equipe

Por enquanto, o Bookora não mostra um botão Leave team para os membros. Peça ao proprietário que remova a conta, ou escreva para support@bookora.me se ele não puder ajudar ou se houver disputa sobre o acesso à conta.

A remoção encerra imediatamente o acesso do proprietário, invalida qualquer sessão que ele tenha aberto naquela conta e tira o membro da página pública da equipe. O login do próprio membro continua funcionando. A conta Bookora e a foto de perfil dele não são apagadas. Os recursos Premium da equipe são desativados e o Google Agenda dele é desconectado conforme descrito em Contas de equipe.

Problemas comuns

This invitation code is invalid or has expired. O código foi digitado errado, passou dos 10 minutos, já foi usado ou foi substituído por um mais novo. Peça um código novo.
O código parece certo, mas é recusado. Confira as maiúsculas — o código diferencia maiúsculas de minúsculas. Espaços e hífens podem ficar.
You cannot invite yourself. Use um código gerado pela conta da outra pessoa.
This user cannot be invited. A pessoa já pertence a uma equipe, tem uma equipe própria ou tem outro convite pendente. Ela precisa resolver isso antes.
Only the team owner can invite members. Você está conectado como membro, não como proprietário.
Only users without a team can generate an invitation code. Você já tem uma equipe, pertence a uma ou tem um convite aguardando. Resolva isso primeiro.
O convite sumiu. O proprietário pode tê-lo cancelado, ele já pode ter sido aceito ou recusado, ou o proprietário mudou para um plano menor — nesse caso os convites pendentes são cancelados primeiro, antes de qualquer membro ser removido.
Ao aceitar aparece This invitation is no longer available. O convite mudou antes de você aceitar. Peça ao proprietário que envie um novo, com um código novo.
Aparece um erro de rede. O convite continua disponível. Reconecte-se e tente de novo.
Entrei na equipe, mas ainda vejo o meu plano antigo. Atualize ou reabra o app. Verifique também se uma assinatura pessoal separada continua ativa.
Fui removido de uma equipe da qual não saí. O proprietário pode tê-lo removido, ou o plano dele foi reduzido a ponto de o cancelamento dos convites pendentes não liberar vagas suficientes e os membros mais recentes também serem removidos. Peça um novo convite.

Precisa de ajuda?

Para uma disputa de convite ou de acesso, escreva para support@bookora.me.