Programa de Parceiros da Bookora — Termos de Serviço

Data de vigência: 21 de abril de 2026
Última atualização: 21 de abril de 2026

Estes Termos de Serviço do Programa de Parceiros (os “Termos de Parceiros”) constituem um acordo vinculante entre você (“Parceiro”, “você”, “seu”) e a Bookora (“Bookora”, “nós”, “nosso”), empresa que opera o produto da Bookora de agendamento, lembretes e fluxo de trabalho com clientes disponível em https://bookora.me. Eles regem a sua participação no Programa de Parceiros da Bookora (o “Programa”), inclusive o uso do fluxo de candidatura para parceiros hospedado em https://partners.bookora.me e de quaisquer links de rastreamento, códigos de indicação, materiais criativos ou recursos do portal de parceiros que disponibilizarmos a você.

Ao enviar uma candidatura, aceitar um convite ou participar do Programa de qualquer outra forma, você confirma que leu, compreendeu e concordou com estes Termos de Parceiros, com o nosso Adendo de Privacidade para Parceiros, com os nossos Termos de Pagamento e Indicação e com a nossa Política de Cookies. Se você não concorda, não se candidate e não utilize materiais de parceiros.

1. Quem pode se candidatar

1.1. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade (ou a idade da maioridade legal em sua jurisdição, se for superior) e capacidade legal para celebrar um contrato vinculante.

1.2. Você deve se candidatar em seu próprio nome ou como representante autorizado de uma pessoa jurídica. Se você se candidatar em nome de uma entidade, declara pessoalmente que tem autoridade para vinculá-la a estes Termos de Parceiros.

1.3. O Programa foi concebido para criadores cuja audiência seja composta por profissionais independentes prestadores de serviços, ou que se sobreponha de forma significativa a esse público, por exemplo: profissionais autônomos da área da beleza, coaches, profissionais de bem-estar, terapeutas em consultório próprio, educadores, tutores e outros operadores individuais semelhantes que trabalham com atendimentos por agendamento. Poderemos recusar, a nosso exclusivo critério, qualquer candidatura que não se enquadre nesse perfil de audiência.

1.4. Você não poderá participar do Programa se estiver localizado em, residir habitualmente em, ou for nacional de um país ou território sujeito a sanções comerciais abrangentes administradas pelas Nações Unidas, pela União Europeia, pelo Reino Unido ou pelos Estados Unidos, ou se constar em qualquer lista governamental aplicável de partes restritas.

2. Candidatura, análise e aceitação

2.1. O envio de uma candidatura não cria relação de parceria societária, agência, emprego, franquia ou joint venture e não dá a você qualquer direito a compensação, link de rastreamento ou associação pública com a Bookora. A parceria somente começa quando a Bookora confirma a aprovação por escrito (e-mail é suficiente) e emite um link de rastreamento ou credenciais de parceiro.

2.2. Analisamos as candidaturas com base na adequação da audiência, qualidade do conteúdo, segurança de marca, autenticidade e economia geral do programa. Podemos aprovar, rejeitar, colocar em lista de espera ou solicitar informações adicionais, a nosso exclusivo critério e sem obrigação de explicar a decisão.

2.3. Buscamos analisar candidaturas completas em até 48 horas, mas não garantimos um prazo específico de resposta.

2.4. Parceiros aprovados poderão ser convidados a aceitar termos adicionais específicos daquele parceiro (por exemplo, um briefing de campanha, uma janela de exclusividade ou um acordo comercial personalizado). Esses termos adicionais complementam estes Termos de Parceiros e, em caso de conflito, prevalecem sobre eles, mas apenas para o parceiro e para o trabalho específico que regulam.

3. Seus compromissos como Parceiro

Ao participar do Programa, você concorda com o seguinte:

3.1. Representar a Bookora de forma verdadeira. Você só fará afirmações sobre a Bookora, seus recursos, preços, disponibilidade ou resultados que sejam precisas e baseadas em informações que tenhamos publicado ou fornecido. Você não fabricará depoimentos, métricas ou endossos.

3.2. Divulgar a relação. Você deverá divulgar de forma clara e ostensiva sua relação material com a Bookora em cada conteúdo de parceiro, na forma exigida pela lei aplicável do mercado ao qual se dirige (por exemplo, as U.S. FTC Endorsement Guides, a Diretiva europeia sobre práticas comerciais desleais e o Digital Services Act, o CAP Code do Reino Unido, a UWG da Alemanha, as regras da DGCCRF francesa, a Keihyōhō / regras japonesas de stealth marketing, o código CONAR do Brasil e regras comparáveis em outros lugares). Quando aplicável, espera-se o uso de hashtags como #ad, #paidpartnership ou da etiqueta integrada da plataforma “Paid partnership”.

3.3. Seguir as regras das plataformas. Você deverá cumprir os termos de serviço, diretrizes da comunidade e políticas de publicidade de toda plataforma em que publicar conteúdo de parceiro (Instagram, TikTok, YouTube, X, podcasts, blogs, newsletters e qualquer outro canal que utilize).

3.4. Usar apenas materiais criativos para os quais tenha direitos. Você não deverá incluir no conteúdo de parceiro conteúdos de terceiros — músicas, vídeos, imagens, locuções, fontes, logotipos — a menos que seja titular deles ou tenha os direitos necessários para uso comercial na plataforma e no território relevantes. Você é exclusivamente responsável por regularizar esses direitos.

3.5. Respeitar os clientes da Bookora. Você não fará afirmações sobre clientes da Bookora, seus resultados de negócio, seus dados privados ou capturas de tela de suas contas sem a respectiva autorização escrita, específica e documentada.

3.6. Manter seu link de rastreamento limpo. Você deverá usar o link de rastreamento ou o código de indicação exatamente como os emitirmos. Não poderá mascará-lo de forma a ocultar o destino do usuário final, nem usar anúncios de busca pagos para “Bookora” ou termos enganosamente semelhantes, nem utilizar tráfego incentivado, bots, click farms, cookie stuffing, redirecionamentos automáticos, typosquatting, pop-unders ou adware, nem dar lances em nossas palavras-chave de marca.

3.7. Evitar contextos proibidos. Você não deverá colocar conteúdo da Bookora ao lado de, ou em campanhas que dependam materialmente de, discurso de ódio, assédio, conteúdo sexual envolvendo menores ou adultos sem consentimento, violência ou promoção de automutilação, discriminação contra classes protegidas, desinformação apresentada como notícia ou qualquer atividade ilegal.

3.8. Proteger credenciais. Você deverá manter privadas as credenciais do portal de parceiros e o seu link de rastreamento. Você é responsável pela atividade que ocorrer em sua conta.

3.9. Cooperar com solicitações. Se nós, um regulador, uma plataforma ou um usuário solicitarmos de forma razoável que você corrija, edite, acrescente uma divulgação ou remova algum conteúdo de parceiro, você deverá fazê-lo sem demora indevida.

4. O que você não pode fazer

Você não poderá, nem ajudar terceiros a:

4.1. Apresentar-se falsamente como funcionário da Bookora, agente de suporte ou porta-voz oficial, nem insinuar endosso ou exclusividade que não tenhamos concedido.

4.2. Prometer a potenciais usuários preços, descontos, recursos, prazos, pagamentos ou garantias que não façam parte da oferta efetivamente publicada pela Bookora.

4.3. Revender, sublicenciar, transferir ou negociar seu link de rastreamento, código de indicação, acesso ao portal de parceiros ou qualquer material confidencial de campanha.

4.4. Fazer scraping, enumeração, engenharia reversa, testes de estresse ou tentar contornar limites de taxa ou a segurança do fluxo de candidatura para parceiros, do portal de parceiros, da infraestrutura de rastreamento ou do produto da Bookora.

4.5. Autoindicar-se: abrir uma conta de cliente da Bookora por meio do seu próprio link de rastreamento, ou coordenar isso com familiares próximos, funcionários ou entidades sob seu controle, de forma destinada a gerar pagamentos em vez de assinaturas genuínas.

4.6. Veicular anúncios pagos com marcas da Bookora, grafias equivocadas dessas marcas ou conteúdos que imitem a aparência e a identidade visual da Bookora, sem nossa autorização prévia por escrito.

4.7. Utilizar o Programa para spam — e-mail comercial não solicitado, SMS, mensagem direta ou spam em comentários — ou para qualquer comunicação que viole o CAN-SPAM Act, a Diretiva europeia ePrivacy, a CASL ou regras equivalentes.

4.8. Combinar materiais de parceiros da Bookora com produtos concorrentes de modo a confundir um público razoável sobre o que está sendo oferecido.

5. Nossa marca, logotipos e materiais

5.1. Enquanto você for um parceiro aprovado e em situação regular, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível por sublicença e revogável para usar o nome Bookora, o logotipo, capturas de tela do produto, briefings criativos aprovados e outros materiais que fornecermos (os “Materiais da Bookora”), exclusivamente para promover a Bookora no âmbito do Programa, nos canais que você nos informou e de acordo com quaisquer diretrizes de marca que enviarmos.

5.2. Você não poderá alterar o logotipo da Bookora, combiná-lo com outro logotipo de forma que sugira uma marca conjunta, nem registrar marca, nome de domínio, handle ou listagem em loja de aplicativos que incorpore “Bookora” ou sinal confundivelmente semelhante.

5.3. Todo o goodwill gerado pelo seu uso dos Materiais da Bookora reverterá em favor da Bookora. Ao término da sua participação no Programa, você deverá interromper prontamente o uso dos Materiais da Bookora, retirar anúncios ativos que os utilizem e, se solicitarmos, confirmar por escrito que fez isso. Conteúdos orgânicos publicados anteriormente poderão permanecer no ar, salvo se solicitarmos de forma razoável sua remoção ou a inclusão de uma divulgação adicional.

6. Seu conteúdo

6.1. Você mantém a titularidade do conteúdo que criar sobre a Bookora.

6.2. Você concede à Bookora uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties e sublicenciável para reutilizar, reproduzir trechos, adaptar traduções, repostar e redistribuir o conteúdo de parceiro que você publicar sobre a Bookora — com atribuição a você ou ao seu handle — nos canais da própria Bookora (site, redes sociais, newsletters, atualizações para investidores, apresentações) enquanto houver utilidade comercial, salvo se você nos comunicar por escrito que deseja encerrar essa licença em relação a uma peça específica de conteúdo (caso em que a retiraremos de nossos próprios canais dentro de prazo razoável).

6.3. Você declara e garante que possui, ou obteve, todos os direitos necessários para conceder a licença prevista na Seção 6.2 e que seu conteúdo de parceiro não infringe nem viola direitos de terceiros ou qualquer lei.

7. Confidencialidade

7.1. No âmbito do Programa, você poderá receber informações não públicas sobre a Bookora — recursos ainda não lançados, roadmap, preços, métricas agregadas, compensação individualizada e briefings de campanha (“Informações Confidenciais”). Você deverá manter as Informações Confidenciais em sigilo, não divulgá-las a terceiros e usá-las apenas para desempenhar seu papel no Programa. As obrigações de confidencialidade permanecem em vigor por dois anos após o término da sua participação no Programa, exceto no caso de segredos comerciais, que permanecerão confidenciais enquanto assim forem qualificados pela lei aplicável.

7.2. Termos individualizados de pagamento constituem Informações Confidenciais. Você poderá divulgar a existência da sua parceria com a Bookora, mas não o valor nem a estrutura da sua remuneração sem o nosso consentimento por escrito.

8. Compensação

A compensação, se houver, é regida pelos nossos Termos de Pagamento e Indicação e por qualquer acordo comercial específico assinado com você. Nada nestes Termos de Parceiros, nem na landing page de parceiros, constitui promessa vinculante de pagamento específico, taxa de comissão, valor fixo, produto gratuito ou bônus.

9. Proteção de dados

9.1. O nosso tratamento dos dados pessoais enviados por meio do fluxo de candidatura para parceiros e de quaisquer dados que você compartilhe conosco durante o Programa está descrito em nosso Adendo de Privacidade para Parceiros, que integra estes Termos de Parceiros.

9.2. Você cumprirá todas as leis de proteção de dados aplicáveis a você e aos dados pessoais da sua audiência, incluindo, quando pertinentes, o GDPR, o UK GDPR, a LGPD do Brasil, a PIPEDA do Canadá, a APPI do Japão e a CCPA/CPRA da Califórnia. Você é o controlador dos dados da sua audiência em seus canais; a Bookora não é.

10. Tributos

10.1. Você é responsável por todos os tributos, taxas, contribuições sociais e obrigações de retenção decorrentes da compensação que receber no âmbito do Programa, em toda jurisdição que lhe seja aplicável. Você nos fornecerá qualquer formulário fiscal, número de identificação ou certificado de residência que possamos solicitar de forma razoável (por exemplo, W-9, W-8BEN, VAT-ID ou equivalente).

10.2. Salvo disposição em contrário por escrito, todos os pagamentos são inclusive de IVA, GST ou outros tributos indiretos aplicáveis, e a Bookora não é obrigada a majorar valores para cobri-los. Quando a lei local exigir retenção de tributo na fonte, faremos essa retenção e o valor líquido será definitivo.

11. Prazo e encerramento

11.1. Estes Termos de Parceiros entram em vigor na data mais cedo entre (a) o envio da sua candidatura e (b) a sua aceitação no Programa, e permanecem válidos até seu encerramento.

11.2. Qualquer das partes poderá encerrar a participação no Programa a qualquer momento, com ou sem motivo, mediante aviso por escrito (e-mail é suficiente). Também poderemos suspender imediatamente o seu link de rastreamento se acreditarmos de forma razoável que você violou materialmente estes Termos de Parceiros, praticou fraude ou nos expôs a risco jurídico, regulatório ou reputacional.

11.3. O encerramento não afeta (a) sua obrigação de pagar ou a nossa obrigação de pagar comissões obtidas de acordo com os Termos de Pagamento e Indicação por conversões validadas antes do encerramento, sujeitas aos períodos de retenção antifraude ali descritos; nem (b) qualquer disposição que, por sua natureza, deva sobreviver ao encerramento (incluindo as Seções 4, 5.3, 6.2, 6.3, 7, 10, 13, 14, 15, 16, 17 e 18).

12. Modificação do Programa

12.1. A Bookora poderá modificar o Programa a qualquer momento — inclusive o fluxo de candidatura, os critérios de aprovação, as diretrizes criativas, a infraestrutura de rastreamento, a estrutura de pagamentos descrita nos Termos de Pagamento e Indicação ou os recursos do portal de parceiros —, mediante aviso razoável quando a mudança for material e desfavorável aos parceiros existentes.

12.2. O uso continuado do seu link de rastreamento, ou a publicação continuada de conteúdo de parceiro com uma relação divulgada com a Bookora, após a entrada em vigor de uma mudança material constitui aceitação dessa mudança. Se você não aceitar uma mudança material, seu recurso será deixar de participar do Programa e solicitar a remoção do seu status de parceiro.

13. Isenções de responsabilidade

13.1. O PROGRAMA, O PORTAL DE PARCEIROS, OS LINKS DE RASTREAMENTO E OS MATERIAIS DA BOOKORA SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONIBILIDADE”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, LEGAIS OU DE OUTRA ESPÉCIE. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A BOOKORA SE ISENTA DE TODAS AS GARANTIAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A FINALIDADE ESPECÍFICA, NÃO VIOLAÇÃO E QUALQUER GARANTIA DECORRENTE DE CURSO DE NEGÓCIO OU USO COMERCIAL.

13.2. NÃO GARANTIMOS QUE O PROGRAMA, O PORTAL DE PARCEIROS OU QUALQUER INFRAESTRUTURA DE RASTREAMENTO SERÃO ININTERRUPTOS, PONTUAIS, SEGUROS OU LIVRES DE ERROS, NEM QUE DADOS NÃO SERÃO PERDIDOS. NÃO GARANTIMOS QUALQUER NÍVEL DE AUDIÊNCIA, CLIQUES, CONVERSÕES, GANHOS OU RESULTADOS DE NEGÓCIO.

14. Limitação de responsabilidade

14.1. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE A BOOKORA, SUAS AFILIADAS OU SEU PESSOAL SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS — INCLUINDO LUCROS CESSANTES, PERDA DE AUDIÊNCIA, PERDA DE GOODWILL OU PERDA DE OPORTUNIDADE — DECORRENTES OU RELACIONADOS AO PROGRAMA OU A ESTES TERMOS DE PARCEIROS, SEJA COM BASE EM CONTRATO, ILÍCITO CIVIL, LEI OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA, AINDA QUE A BOOKORA TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DESSES DANOS.

14.2. A RESPONSABILIDADE TOTAL E CUMULATIVA DA BOOKORA DECORRENTE DO PROGRAMA E DESTES TERMOS DE PARCEIROS, OU RELACIONADA A ELES, NÃO EXCEDERÁ O MAIOR DOS SEGUINTES VALORES: (a) A COMPENSAÇÃO TOTAL EFETIVAMENTE PAGA A VOCÊ NO ÂMBITO DO PROGRAMA NOS SEIS (6) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RESPONSABILIDADE; E (b) CEM DÓLARES AMERICANOS (US$ 100).

14.3. Nada nestes Termos de Parceiros exclui ou limita responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada por lei — por exemplo, responsabilidade por fraude, dolo, morte ou lesão corporal causada por negligência, ou direitos do consumidor que não possam ser renunciados.

15. Indenização

Você defenderá, indenizará e isentará a Bookora, suas afiliadas e o respectivo pessoal de e contra qualquer reivindicação, demanda, perda, dano, custo ou despesa de terceiros (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a (a) seu conteúdo de parceiro; (b) sua violação destes Termos de Parceiros, do Adendo de Privacidade para Parceiros, dos Termos de Pagamento e Indicação, da Política de Cookies ou de qualquer lei aplicável; (c) seu uso dos Materiais da Bookora fora do escopo da licença prevista na Seção 5; (d) qualquer obrigação tributária que seja sua nos termos da Seção 10; ou (e) qualquer alegação de que você ou seu conteúdo prejudicou, difamou ou infringiu direitos de terceiros.

16. Lei aplicável e disputas

16.1. Estes Termos de Parceiros são regidos pelas leis da jurisdição em que a entidade operacional da Bookora estiver registrada, sem consideração às suas regras de conflito de leis, exceto que, se você for consumidor residente na União Europeia, no Reino Unido ou em outra jurisdição cuja legislação de proteção ao consumidor lhe assegure direitos que não possam ser afastados por contrato, esses direitos locais continuarão aplicáveis.

16.2. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos de Parceiros ou ao Programa deverá primeiro ser tentada de boa-fé entre as partes, por escrito, durante pelo menos trinta (30) dias. Se a disputa não for resolvida, será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais da jurisdição identificada na Seção 16.1, observadas as proteções ao consumidor mencionadas acima.

17. Alterações destes Termos de Parceiros

Poderemos atualizar estes Termos de Parceiros periodicamente. Quando fizermos uma mudança material, notificaremos os parceiros ativos por e-mail ou pelo portal de parceiros com pelo menos quatorze (14) dias de antecedência em relação à entrada em vigor da mudança, ou com antecedência maior quando a lei exigir. Atualizações não materiais (esclarecimentos, correções de erros de digitação, reformatação) entram em vigor na publicação. A data de “Última atualização” no topo deste documento reflete a versão mais recente.

18. Disposições gerais

18.1. Partes independentes. Você e a Bookora são contratantes independentes. Nada no Programa cria relação de emprego, sociedade, agência ou franquia.

18.2. Cessão. Você não poderá ceder estes Termos de Parceiros sem nosso consentimento prévio por escrito. Poderemos ceder estes Termos de Parceiros a uma afiliada ou em conexão com fusão, reorganização ou venda da totalidade ou de parte substancial dos ativos relacionados ao Programa.

18.3. Acordo integral. Estes Termos de Parceiros, juntamente com o Adendo de Privacidade para Parceiros, os Termos de Pagamento e Indicação, a Política de Cookies e qualquer acordo específico firmado com você, constituem o acordo integral entre as partes em relação ao Programa e substituem quaisquer entendimentos anteriores.

18.4. Renúncia. O fato de não exigirmos o cumprimento de uma disposição não constitui renúncia ao nosso direito de exigi-la posteriormente.

18.5. Severabilidade. Se alguma disposição for considerada inexequível, o restante destes Termos de Parceiros permanecerá em pleno vigor.

18.6. Notificações. As notificações destinadas à Bookora devem ser enviadas para partners@bookora.me. As notificações destinadas a você poderão ser enviadas para o endereço de e-mail informado em sua candidatura de parceiro.

Contato

Dúvidas de parceiros, notificações legais e solicitações de privacidade: partners@bookora.me