はじめに

Bookora とは

Bookora は、サービス業の方（サロンオーナー、フィットネスコーチ、セラピスト、コンサルタントなど、クライアントと予約を取り交わすすべての方）向けのスケジュール管理アプリです。このヘルプセンターでは、モバイルアプリのすべての機能について、使い方、できること・できないこと、想定どおりに動作しない場合の対処法を一通り紹介します。

Bookora が動作する環境

iOS — App Store で入手できます。
Android — Google Play で入手できます。
macOS（Apple Silicon） — Apple Silicon 搭載の Mac で、Mac App Store から iOS アプリをインストールします。

このガイドの使い方

各機能のページは、いずれも同じ構成になっています。

概要 — 一行でまとめた要約。
アクセス方法 — アプリ内でたどる操作の手順。
できること — ユーザーが利用できる機能。
手順 — もっともよく行う操作のやり方を、アプリで実際に表示されるボタン名と合わせて紹介します。
制限事項と知っておくと便利なこと — 制限、初期設定、注意点。
よくある問題 — 症状、エラーメッセージ、自分で解決する方法。

どこを見ればよいかわからない場合は、トラブルシューティングを開いてください。症状ごとに整理されており、該当するページへ案内します。

予約とスケジュール

カレンダー — 日単位のタイムラインや月間グリッドを読み解き、イベントを作成します。
勤務時間 — 日付ごとの勤務時間を設定します。
予約 — クライアントの予約を作成、編集、複製、削除します。
タスクと休憩 — 自分の時間枠をブロックします。単発でも繰り返しでも設定できます。

オンライン予約

オンライン予約 — 予約リンクをセットアップして共有します。
予約設定 — 予約可能期間、事前通知、時間枠の間隔、キャンセルポリシー。
予約リクエスト — 届いたリクエストを承認または拒否します。

クライアント、サービス、場所

クライアント — クライアント一覧、個別価格、クライアントごとの通知設定を管理します。
サービス — 提供するサービスを設定します。
住所 — 業務を行う場所を管理します。
消耗品 — サービス中に使用する物品を管理します。

コミュニケーション

通知 — クライアントに予約に関するメッセージを送信します。
サポートチャット — Bookora の AI アシスタントと人間のチームからサポートを受けられます。

分析と連携

統計 — 売上、経費、上位クライアント、上位サービス。
アクティビティログ — アカウントで起きた最近のイベント。
Google カレンダー連携 — Google カレンダーとの双方向同期。

アカウントとプレミアム

サブスクリプション — プレミアムプラン、購入の復元、解約。
紹介 — 友達を招待してプレミアムを無料で獲得しましょう。
アカウント設定 — 個人情報、地域設定、パスワード。
アカウント削除 — アカウントを削除する方法。
トラブルシューティング — よくある問題を症状別にまとめました。

サポートが必要ですか？

ガイドで見つからない場合は、サポートチームの support@bookora.me までご連絡ください。