オンライン予約

オンライン予約を使うと、顧客は予約のたびに個別に連絡する代わりに、あなたの予約リンクから予約を申し込めます。

管理は Bookora アプリの Home > Booking から行います。

オンライン予約でできること

オンライン予約では、次のことができます。

• 顧客に個別の予約リンクを共有する
• オンライン予約に対応するサービスを選ぶ
• 予約できる場所を選ぶ
• 顧客が予約できる時間帯を調整する
• カレンダーで届いた予約リクエストを確認する
• 予約詳細画面からリクエストを承認または拒否する

有効にする前に

よりスムーズに使うために、次の内容を確認してください。

• オンライン予約を有効にしたサービスが少なくとも 1 つある
• 予約を許可する住所が少なくとも 1 つある
• Personal Details に連絡先情報を入力している

もっとも重要なのはサービスの設定です。連絡先情報と所在地も、顧客にわかりやすい予約体験を提供するために強くおすすめします。

セットアップの流れ

Home > Booking を開き、Enable Online Booking をオンにします。

同じ画面から、設定状況の確認、関連画面の表示、予約オプションの管理ができます。

主に使う画面は次のとおりです。

• Home > Booking: 予約リンク、空き状況、予約設定
• Home > Services: 顧客が予約できるサービスを選ぶ
• Home > Addresses: 顧客が予約できる場所を選ぶ
• Home > Notifications: テンプレート、送信方法、通知履歴を管理する

調整できる予約設定

Online Booking ページでは、次の内容を設定できます。

• 顧客がどれくらい先まで予約できるか
• 予約を受け付ける締切までの時間
• 空き時間の表示方法
• 既存の予定の中に予約をどう入れるか

Bookora には 2 つの予約スタイルがあります。

• Flexible: 顧客は空いている任意の時間を選べる
• Adjacent: すでに予定がある日の場合、顧客はその前後の時間だけ選べる

これにより、最大限の柔軟性を重視するか、よりまとまったスケジュールを重視するかを選べます。

予約リンクを共有する

予約リンクが利用可能になると、Online Booking ページから直接共有できます。

できることは次のとおりです。

• 予約リンクをコピーする
• 他のアプリで共有する
• リンクと一緒に送るメッセージを編集する

これにより、顧客をそのまま予約ページへ案内しやすくなります。

顧客が予約した後の流れ

顧客がリンクから予約すると、そのリクエストがカレンダーに表示されます。

オンライン予約は予約詳細で区別できるようになっているため、すぐに見分けられます。まだ判断待ちの状態であれば、予定を開いて Accept または Decline を選べます。

これにより、確定前に各リクエストを確認できます。

通知

Bookora はオンライン予約に関連するメッセージ管理にも役立ちます。

Home > Notifications では、次のことができます。

• 通知履歴を確認する
• 保留中の通知を確認する
• 通知テンプレートを編集する
• WhatsApp、Telegram、手動送信などの対応方法を使う

顧客に対して通知が有効になっている場合は、予約リクエストを承認または拒否したときに通知するオプションが表示されることもあります。

知っておくと便利なこと

• Online Booking をオンにしても、すべてのサービスや住所が自動で予約可能になるわけではありません。個別に選ぶ必要があります。
• 設定が未完了に見える場合は、Online Booking ページの Booking Information セクションを確認してください。
• 一部の予約設定は、Save Changes を押すまで反映されません。
• Online Booking はアプリ内でリクエストを管理するための機能であり、顧客は共有された予約ページから予約を完了します。

サポートが必要ですか？

オンライン予約についてサポートが必要な場合は、support@bookora.me までご連絡ください。