統計

Statistics はあなたのビジネスのダッシュボードです。任意の期間について、売上、経費、クライアントの行動、予約状況、サービスの人気度を表示します。

アクセス方法

Home タブ > Statistics タイル。

できること

• 売上（完了・支払い済みの予約）と見込み収入（今後の予約）を確認できます。
• 使用した消耗品による経費を確認できます。
• 期間内の予約数によるトップクライアントを確認できます。
• 期間中の予約数の推移を、オンラインと手動に分けたグラフで確認できます。
• 全予約に対する割合として、人気サービスの円グラフを確認できます。
• 再予約率と稼働率を確認できます。
• 期間内のオンライン予約数と新規クライアント数を確認できます。
• 特定のクライアントの統計を詳しく確認できます。

期間を選ぶ

1. Statistics を開きます。
2. ページは既定で This Month で開きます。
3. 横方向のチップをタップして期間を変更します。Today、This Week、This Month、Last 30 Days、Custom Range から選べます。
4. Custom Range をタップすると日付ピッカーが開きます。開始日と終了日を選ぶと、ページが再読み込みされます。

ダッシュボードの見方

• 上部に売上カードと経費カードがあります。
• 売上のプログレスバーは、確定収入と見込み収入を表示します。
• 2×2 のグリッドに、オンライン予約数、新規クライアント数、再予約率、稼働率が表示されます。
• Top Clients には来店回数順のトップクライアントが表示されます。最初は上位数件のみ表示され、Show more で展開できます。行をタップすると、そのクライアントの統計を詳しく確認できます。
• 折れ線グラフには、期間中の手動予約とオンライン予約の比較が表示されます。
• 円グラフには、人気サービスの割合が表示されます。

予約を支払い済みまたは出席済みとして記録する

統計ページは、出席と支払いを記録できる唯一の場所です。これらは予約の詳細画面や編集画面からは切り替えられません。

既定では、すべての予約は統計上、支払い済みかつ出席済みとしてカウントされるため、例外だけを記録すれば十分です。判定が未設定の過去の予約が少なくとも 1 件ある場合、統計ページの上部に Refine your statistics バナーが表示されます。

1. Refine your statistics バナーをタップします。
2. 判定が必要な過去の予約が一覧表示される専用画面が開きます。
3. 各予約について、出席と支払いを必要に応じて切り替えます。
4. 完了すると、統計の合計が更新されます。

各数値の集計対象

• 売上 は完了した予約のみがカウントされます。時間が経過しており、削除されておらず、支払い済みかつ出席済み（既定）の予約です。各予約の価格フィールドが合算されます。
• 見込み収入 は、まだ時間が来ていない今後の予約をカウントします。
• 経費 は、その期間に使用された消耗品のコストです。
• 予約状況 は、手動（あなたが入力したもの）とオンライン（あなたのリンクから予約されたもの）に分かれます。折れ線グラフは期間を均等に分割した点で表示し、期間が長いほど 1 点あたりの日数が増えます。
• サービスの人気度 は、期間中の人気サービスの割合として表示されます。
• トップクライアント は最も多忙なクライアントから順に表示されます。Show more をタップするとリストが展開されます。クライアントの行をタップすると、その期間中の出席履歴を含む、クライアントごとの統計を詳しく確認できます。
• 稼働率 は、設定した勤務時間のうち実際に予約が入った割合です。勤務時間外に予約を入れた場合、100% を超えることもあります。正確な数値を得るには、勤務時間を修正してください。

制限事項と知っておくと便利なこと

• 統計はローカルタイムゾーンを使用します。タイムゾーンが正しくないと、日付の境界がずれることがあります。
• 通貨は地域設定に従います。Settings > Regional Preferences > Currency で変更できます。
• カスタムピッカーで任意の期間を選択できます。
• 引き下げて更新すると強制的に再取得できます。
• グラフを CSV や PDF にエクスポートすることはできません。
• 2 つの期間を並べて比較することはできません。
• メインダッシュボードはサービス、場所、クライアントでフィルタリングすることはできません。期間のみで絞り込めます。
• ダッシュボードのレイアウトをカスタマイズすることはできません。
• 消耗品の支出は合計としてのみ表示されます。統計内に項目別の内訳はありません。項目別の表示については 消耗品 ページをご覧ください。

よくある問題

• Error loading statistics。 Try Again をタップしてください。それでも失敗する場合は、サポートチャット からサポートにお問い合わせください。
• 折れ線グラフに No booking data available と表示される。 選択された期間に予約がありません。より広い期間を選ぶか、まず予約を作成してください。
• Top Clients が空。 その期間中の完了した予約がまだありません。
• 数値が合わないように見える。 判定が未設定の予約がある場合、Refine your statistics バナーが表示されます。バナーをタップして入力してください。
• 通貨記号が間違っている。 Settings > Regional Preferences > Currency で変更してください。統計を開き直すか、引き下げて更新してください。
• 稼働率が 100% を超えている。 勤務時間外に予約を入れています。残業として受け入れるか、勤務時間を拡張してください。
• 売上が予想より低い。 最近削除された予約は統計から除外されます。本当に削除したいものだけ削除してください。
• 広い期間で統計がタイムアウトまたは空で返される。 非常に広い期間は読み込みに時間がかかることがあります。より狭い期間を選んでください。

サポートが必要ですか？

統計についてサポートが必要な場合は、support@bookora.me までご連絡ください。