予約
予約は、特定のクライアントと、特定の時間に、1 つ以上のサービスに対して行う取り決めです。手動で作成することも、オンライン予約ページから受け付けたものを承認することもできます。
アクセス方法
Section titled “アクセス方法”- 作成:
Calendarタブ >+ボタン >Appointment。 - 表示・編集:
Calendarタブ > 予約カードをタップ > 詳細画面でEdit Appointment。
- 1 件の予約に複数のサービスを追加できます。
- 個別のサービス価格を単発で割引したり、予約全体に独自の合計価格を設定したりできます。
- 各サービス時間の合計とは異なる、独自の所要時間を設定できます。
- 予約の作成、更新、キャンセル時にクライアントへ通知を送れます。
- 既存の予約をテンプレートとして複製し、新しい予約を作成できます。
予約を作成する
Section titled “予約を作成する”- カレンダーで
+をタップしてAppointmentを選びます。 Clientセクションをタップして既存のクライアントを選びます。フォームから離れずに新しいクライアントを追加するには、シート内で作成します。Servicesをタップして含めるサービスにチェックを入れます。各サービスの価格は、そのクライアントと同じサービスで行った直近の予約から自動入力されます。過去に予約がない場合は、サービスの既定価格が使用されます。今回の予約に限り、個別のサービス価格を上書きすることもできますし、予約のカスタム価格フィールドを切り替えて、合計を 1 つの金額として入力することもできます。Locationをタップして既存の住所を選ぶか、新しい住所を追加します。Scheduleをタップして日付、開始時刻、そして終了時刻またはカスタムの所要時間を設定します。- クライアントの通知が有効で、予約が未来の場合は
Notificationsセクションが表示されます。必要に応じてNotify client about updatesと24-hour reminderを切り替えます。 - 必要に応じて自由記述の
Notesを追加します。 Saveをタップします。Appointment created: <name>のトーストで確認できます。
予約を編集する
Section titled “予約を編集する”- カレンダー上の予約をタップします。
Edit Appointmentをタップします。- 任意のフィールドを変更します。保存時、
Notify client about updatesトグルがオンであればクライアントへ通知が送られます。 Saveをタップします。
予約を複製する
Section titled “予約を複製する”- 予約をタップして詳細を開きます。
- 右上の複製アクションをタップします。
- すべてがコピーされた状態でエディターが開きますが、日付は今日にリセットされます。保存する前に日付を調整してください。
予約を削除する
Section titled “予約を削除する”- 予約をタップして詳細を開きます。
- 右上の削除アクションをタップします。
- 確認ダイアログが表示されます。クライアントの通知が有効になっている場合は、確定する前に
Notify client about cancellationにチェックを入れることができます。 DELETEをタップします。
過去の予約も含め、すべての予約を削除できます。過去の予約を削除すると統計から除外されるため、本当に削除したいものだけにしてください。
出席と支払いの記録
Section titled “出席と支払いの記録”出席や支払いは、予約の詳細画面や編集画面では切り替えられません。これらは 統計 ページの Refine your statistics フローからのみ記録できます。Bookora はすべての予約を既定で出席済みかつ支払い済みとしてカウントするため、例外だけをそこで指定すれば十分です。
制限事項と知っておくと便利なこと
Section titled “制限事項と知っておくと便利なこと”- 予約は繰り返しに対応していません。同じクライアントで同じ時間枠を繰り返したい場合は手動で複製するか、時間をブロックするだけなら
TaskやBreakを使ってください。タスクと休憩 をご覧ください。 Notificationsセクションは、クライアントの通知が有効で、予約が未来の場合のみ表示されます。過去の予約では通知は発生しません。- 過去の予約は統計とレポートのために履歴として保持されます。過去の予約を削除すると統計から除外されるため、本当に削除する場合のみ実行してください。
- 編集はすべてフルエディター経由で行います。詳細ページでのインライン編集はできません。
よくある問題
Section titled “よくある問題”Please complete all required fields。 少なくとも 1 名のクライアントと 1 つのサービスを選んでください。Failed to save appointment。 通常はネットワーク問題です。Saveをもう一度タップするか、接続を確認してください。Notificationsセクションが表示されない。 クライアントの通知がオフになっているか、予約の時刻が過去である可能性があります。- サービスを追加しても価格が変わらない。 予約がカスタム価格モードになっています。カスタム価格フィールドをオフにして合計を再計算させるか、合計を手動で編集してください。
- 複製した予約が元の日付ではなく今日の日付になる。 これは仕様です。保存前に複製した予約の日付を変更してください。
- 過去の予約の履歴を失いたくない。 削除ではなく編集してください。削除された過去の予約は統計から除外されます。
サポートが必要ですか?
Section titled “サポートが必要ですか?”予約についてサポートが必要な場合は、support@bookora.me までご連絡ください。