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简介

什么是 Bookora？

Bookora 是一款面向服务业专业人士的预约管理应用，适用于美发店店主、健身教练、治疗师、顾问，以及任何需要为客户安排预约的人。本帮助中心介绍移动应用中的每项功能：如何使用、能做什么、不能做什么，以及在功能未按预期工作时该怎么做。

Bookora 支持的平台

iOS —— 可在 App Store 下载。
Android —— 可在 Google Play 下载。
macOS（Apple Silicon） —— 在搭载 Apple Silicon 芯片的 Mac 上，可从 Mac App Store 安装 iOS 版应用。

如何阅读本指南

每项功能都有专属页面，结构一致：

功能简介 —— 一句话概述。
如何打开 —— 在应用中的点击路径。
可以做什么 —— 面向用户的能力清单。
分步操作 —— 完成最常见任务的步骤，附带应用中的真实按钮文字。
限制与注意事项 —— 上限、默认值和需要留意的细节。
常见问题 —— 故障表现、报错信息和可自助处理的解决方案。

如果你不确定该从哪里查起，请直接跳转到故障排查——它按故障表现组织内容，并指向对应的页面。

预约与排程

日历 —— 阅读每日时间轴和月视图网格，创建事件。
工作时间 —— 为每个日期设置工作时间。
预约 —— 创建、编辑、复制和删除客户预约。
任务与休息 —— 为自己屏蔽时间，可一次性或重复发生。

在线预约

在线预约 —— 设置并分享你的预约链接。
预约设置 —— 预约窗口、提前通知时间、时段间隔、取消政策。
预约请求 —— 接受或拒绝收到的预约请求。

客户、服务与地点

客户 —— 管理你的客户列表、自定义价格以及每位客户的通知偏好。
服务 —— 设置你提供的服务。
地址 —— 管理你的工作地点。
耗材 —— 跟踪服务过程中使用的耗材。

沟通

通知 —— 向客户发送预约相关消息。
客服聊天 —— 获得 Bookora AI 助手和真人团队的帮助。

数据洞察与集成

统计 —— 收入、支出、热门客户与服务。
活动日志 —— 账户上的最近事件。
Google 日历同步 —— 与 Google 日历双向同步。

账户与高级功能

订阅 —— 高级版套餐、恢复购买和取消订阅。
推荐 —— 邀请好友赚取免费高级版时长。
账户设置 —— 个人信息、地区偏好、密码。
账户删除 —— 如何删除你的账户。
故障排查 —— 按故障表现整理的常见问题。

需要帮助吗？

如果你在本指南中没有找到所需内容，请发送邮件至 support@bookora.me 联系我们的支持团队。