Adresses

Les adresses correspondent aux lieux physiques où vous fournissez vos prestations — un salon, un studio, le domicile d’un client. Vous pouvez en enregistrer plusieurs, en désigner une comme adresse par défaut pour les nouveaux rendez-vous et choisir lesquelles sont visibles par les clients sur votre page de réservation en ligne.

Comment y accéder

Onglet Home > tuile Addresses, ou via la section Required Information de la page des paramètres de réservation en ligne.

Ce que vous pouvez faire

• Enregistrer autant d’adresses que nécessaire.
• Désigner une adresse comme adresse par défaut pour les nouveaux rendez-vous.
• Marquer chaque adresse comme réservable en ligne ou la garder en interne.
• Modifier ou supprimer des adresses.
• Rechercher par nom ou par texte d’adresse.

Ajouter une adresse

1. Appuyez sur le bouton +.
2. Remplissez :
   • Name — votre libellé interne court (par exemple Main Salon, Client Home). Obligatoire. Vous seul le voyez — il n’est pas affiché aux clients.
   • Address — l’adresse complète affichée aux clients sur votre page de réservation. Multiligne, minimum 3 caractères. Obligatoire. Vous pouvez coller un lien de carte (Google Maps, Apple Maps, etc.) n’importe où dans ce champ — il apparaîtra comme un lien cliquable sur la page de réservation pour que les clients puissent ouvrir l’itinéraire.
   • Allow booking at this address — activez pour afficher cette adresse sur votre page de réservation.
   • Default for new appointments — activez pour pré-remplir automatiquement cette adresse sur les nouveaux rendez-vous. Une seule adresse peut être par défaut ; en définir une nouvelle efface la précédente.
3. Appuyez sur Save Changes.

Modifier ou supprimer une adresse

• Pour modifier, appuyez sur la ligne de l’adresse.
• Pour supprimer, balayez vers la gauche et confirmez.

Limites et points à connaître

• Le nom est obligatoire et sert uniquement à votre référence — les clients ne le voient jamais. Choisissez quelque chose de court pour qu’il s’affiche bien en tant qu’étiquette dans l’éditeur de rendez-vous.
• Le texte de l’adresse est ce que les clients voient sur votre page de réservation. Il doit comporter au moins 3 caractères.
• Les URL contenues dans le texte de l’adresse sont affichées comme des liens cliquables sur la page de réservation. Coller un lien Google Maps / Apple Maps / Yandex Maps est donc la méthode recommandée pour fournir un itinéraire aux clients.
• Une seule adresse peut être marquée comme par défaut.
• La première adresse réservable apparaît en haut de votre page de réservation publique.
• Les adresses sont en texte simple. Il n’y a pas d’autocomplétion intégrée ni de recherche de lieu, pas de coordonnées GPS, pas de carte intégrée et pas d’images.
• Vous ne pouvez pas définir d’heures de travail par adresse.
• Vous ne pouvez pas lier des prestations spécifiques à des adresses spécifiques.
• Les adresses ne sont pas réorganisables — elles apparaissent dans l’ordre de leur création.

Problèmes courants

• Name is required. Remplissez le champ du nom.
• Address must be at least 3 characters. Saisissez au moins 3 caractères dans le texte de l’adresse.
• Deux adresses apparaissent toutes les deux comme Default. Actualisez l’écran — la dernière sauvegarde l’emporte. Si cela persiste, modifiez l’une d’entre elles et désactivez Default for new appointments.
• Ma page de réservation ne laisse pas les clients choisir un lieu. Soit aucune adresse n’a Allow booking at this address activé, soit les paramètres de réservation n’ont pas été rafraîchis. Activez l’option, enregistrez et réessayez.
• Les nouveaux rendez-vous n’ont pas d’adresse par défaut. Aucune adresse n’est marquée comme par défaut. Marquez-en une dans Addresses.
• L’adresse n’apparaît pas sur ma page de réservation. Ouvrez l’adresse et vérifiez que Allow booking at this address est activé.

Besoin d’aide ?

Si vous avez besoin d’aide pour les adresses, écrivez à support@bookora.me.