Changer de compte d'équipe

Le propriétaire de l’équipe peut passer de son propre compte aux comptes des membres actifs sans saisir le mot de passe de chacun. Chaque compte s’ouvre avec son propre agenda, ses clients, ses services, ses statistiques, son profil et ses réglages.

Avant de changer de compte

• Vous devez être connecté en tant que propriétaire de l’équipe, ou utiliser encore la session du propriétaire après être passé sur un compte de membre.
• Le compte de destination doit être Active. Une invitation en attente ne peut pas être ouverte tant que la personne ne l’a pas acceptée.
• Une connexion internet est nécessaire, car Bookora vérifie l’accès et recharge le compte sélectionné.

Un membre qui se connecte directement avec son adresse e-mail, son compte Apple ou son compte Google ne peut pas basculer vers d’autres comptes de l’équipe.

Changer de compte

1. Touchez la carte de profil.
2. Touchez Team pour ouvrir la liste des comptes.
3. Touchez un compte actif.
4. Laissez Bookora ouvert pendant l’affichage de Switching to ….

Bookora recharge le compte choisi et vous laisse sur l’écran de profil : le nom et la photo de la carte deviennent immédiatement ceux du compte ouvert. Vérifiez ce nom ou cet avatar avant de créer, modifier ou supprimer quoi que ce soit.

Pour revenir au propriétaire, ouvrez la même liste de comptes et touchez le compte du propriétaire.

Ce qui change après le basculement

Le compte sélectionné devient celui au nom duquel vous agissez. Rendez-vous, clients, services, adresses, stocks, statistiques, informations de profil et données Google Agenda personnelles appartiennent tous à ce compte.

Le changement de compte ne copie ni ne fusionne aucune information : il change simplement le compte ouvert.

Tant qu’un compte de membre est ouvert, Add account et Manage team sont masqués. Revenez sur le compte du propriétaire pour gérer l’équipe ou l’abonnement.

Sécurisez l’appareil

L’appareil sur lequel le propriétaire est connecté peut accéder à tous les comptes actifs de l’équipe. Utilisez un code d’accès ou un verrouillage biométrique et ne laissez pas des personnes non fiables utiliser l’appareil. En cas de perte ou de partage, déconnectez-vous de Bookora dès que possible. Une déconnexion complète supprime les sessions Bookora enregistrées sur cet appareil.

Problèmes courants

• Connect to the internet to switch accounts. Reconnectez-vous au Wi-Fi ou aux données mobiles, puis réessayez.
• La ligne d’un membre ne réagit pas. Les invitations en attente ne peuvent pas être ouvertes. La personne doit d’abord accepter l’invitation.
• Bookora est revenu sur le compte du propriétaire. Le membre a peut-être été retiré de l’équipe, ce qui coupe immédiatement l’accès du propriétaire à ce compte. Actualisez Manage team et vérifiez le statut du membre.
• Bookora m’a déconnecté. La session du propriétaire n’a pas pu être vérifiée. Reconnectez-vous en tant que propriétaire.
• Je suis membre et je ne vois aucun autre compte. C’est normal pour une connexion directe de membre. Seule une session de propriétaire permet de basculer.
• Je ne trouve pas Manage team. Vous êtes probablement dans un compte de membre. Revenez au compte du propriétaire.
• Je vois encore les données du compte précédent après le basculement. Tirez vers le bas pour actualiser la page concernée. Si cela persiste, fermez puis rouvrez Bookora et vérifiez le nom du profil avant toute modification.

Besoin d’aide ?

Si le changement de compte échoue de façon répétée, contactez support@bookora.me en indiquant l’e-mail du propriétaire, l’e-mail du membre concerné et le message affiché dans l’application. N’envoyez jamais de mot de passe.