Kontoeinstellungen

Drei Seiten unter Settings > Account ermöglichen es Ihnen, zu bearbeiten, wer Sie sind (Personal details), was Sie sehen und nach welcher Uhr Ihr Terminplan läuft (Regional Preferences) und wie Sie sich anmelden (Privacy & Security).

Über Ihre Profilkarte können Sie außerdem ein öffentlich sichtbares Bild hinzufügen oder entfernen. Siehe Profilfoto.

So gelangen Sie dorthin

Tab Settings > wählen Sie eine Kachel unter Account: Personal details, Regional Preferences oder Privacy & Security.

Personal Details

Bearbeiten Sie:

• Name – 3 bis 255 Zeichen.
• Phone – internationales Format. Wählen Sie Ihr Land über die Länderauswahl.
• Instagram – 1 bis 30 Zeichen, nur Buchstaben, Ziffern und Punkte.

Tippen Sie auf Save Changes. Die Schaltfläche ist nur aktiv, wenn Sie tatsächliche Änderungen vorgenommen haben.

Häufige Probleme

• Name must be at least 3 characters. Verwenden Sie mindestens 3 Zeichen.
• Invalid phone number. Überprüfen Sie Ländercode und Format.
• Invalid Instagram username format. Nur Buchstaben, Ziffern und Punkte, ohne führende oder abschließende Punkte.

Regional Preferences

Sechs Kacheln, jede öffnet einen Auswahldialog:

• Language – wählen Sie aus den unterstützten App-Sprachen, einschließlich Arabisch mit vollständigem Right-to-Left-Layout.
• Currency – eine umfangreiche Liste mit AED, USD, EUR, GBP, JPY, BRL, INR, CNY, RUB, AUD, CAD, AZN und vielen weiteren. Die gewählte Währung wird für Preise, Statistiken und Ihre Buchungsseite verwendet.
• First Day of Week – Montag bis Sonntag.
• Time Format – 12-Stunden-Format (1:00 PM) oder 24-Stunden-Format (13:00).
• Date Format – wählen Sie die Reihenfolge (DD/MM/YYYY, MM/DD/YYYY, YYYY/MM/DD) und das Trennzeichen (/, - oder .).
• Time Zone – die Zeitzone, in der Ihr Geschäft läuft. Siehe Time Zone weiter unten.

Tippen Sie nach der Auswahl auf Save Changes.

Time Zone

Diese eine Einstellung bestimmt die Uhr, nach der Ihr Geschäft läuft: Working hours, booking slots and new appointments use this time zone. Die Zone liegt in Ihrem Profil und gilt in der ganzen App.

Tippen Sie auf die Kachel, um die Auswahl zu öffnen. Suchen Sie nach Zonenname, Stadt oder GMT-Verschiebung (zum Beispiel +3). Ihre aktuelle Profilzone und die Zone Ihres Geräts stehen oben als Schnellauswahl, sodass die Zone Ihres Reiseziels mit einem Tippen übernommen ist.

Was beim Wechsel passiert

Wählen Sie eine andere Zone, öffnet sich ein Bestätigungsdialog, der die Folgen vorab auflistet – getrennt in What changes und Stays as is:

• Arbeitsplan – ändert sich. Die gespeicherten Zeiten ziehen in die neue Zone um: Ein Beginn um 09:00 bleibt 09:00, nur auf der neuen Uhr. Fällt eine Zeitumstellung in den Zeitraum, nennt der Dialog Datum und Umfang.
• Online-Buchung – ändert sich. Zeitfenster werden neu berechnet, und jede Buchungssitzung, die gerade offen ist, beginnt von vorn.
• Bestehende Termine – bleiben wie sie sind. Sie behalten ihre Zeit und die Zone, mit der sie gespeichert wurden.
• Kundenerinnerungen zu diesen Terminen – bleiben ebenfalls in genau dieser Zone.

Passt die gewählte Zone nicht zu der Ihres Telefons, ergänzt der Dialog die Warnung Doesn't match your device und nennt, wie weit die beiden Uhren auf dem Bildschirm auseinanderliegen werden.

Bestätigen Sie und tippen Sie auf Save Changes. Eine Meldung nennt Time zone updated. Your working schedule was rebuilt and active online booking sessions were reset.

Wenn Ihr Gerät in eine andere Zone wechselt

Bemerkt Bookora, dass Ihr Telefon in einer anderen Zone steht als Ihr Profil – etwa nach einem Flug –, bietet es die neue Zone einmal auf dem Startbildschirm an: Your device is in another time zone, mit derselben Aufstellung der Folgen und den Schaltflächen Keep current / Change. Den Dialog wegzuwischen zählt als Beibehalten. Jede neue Zone wird nur einmal angeboten, ein Ablehnen wird also nicht zur wiederkehrenden Nachfrage.

Automatisch wird nichts umgestellt. Ihre Profilzone ändert sich nur, wenn Sie es sagen – aus diesem Dialog oder hier in den Regional Preferences.

Häufige Probleme

• Das Währungssymbol in den Statistiken wurde nicht aktualisiert. Öffnen Sie die Statistiken erneut oder ziehen Sie zum Aktualisieren nach unten.
• Meine Arbeitszeiten wirken nach dem Zonenwechsel verschoben. Das ist zu erwarten, wenn Ihr Telefon in einer anderen Zone steht als Ihr Profil: Die Zeiten werden in der Profilzone gespeichert und auf der Uhr Ihres Geräts gezeichnet, also unterscheiden sich beide Anzeigen genau um die Zeitverschiebung. Die Warnung Doesn't match your device im Bestätigungsdialog nennt diesen Unterschied vorab.
• Meine bestehenden Termine sind nicht in die neue Zone umgezogen. So gewollt – ein Termin behält die Zone, mit der er angelegt wurde, und die Kundenerinnerungen ebenso. Ändern Sie sie pro Termin im Feld Time zone. Siehe Zeitzone des Termins.
• Jemand war mitten in der Buchung und musste von vorn anfangen. Ein Zeitzonenwechsel setzt die gerade offenen Buchungssitzungen zurück, weil die gehaltenen Zeitfenster neu berechnet werden. Die Buchung ist sofort erneut möglich.
• Die App sieht nach dem Wechsel zu Arabisch gespiegelt aus. Das ist beabsichtigt – Arabisch verwendet ein Right-to-Left-Layout. Navigation und Text werden bewusst gespiegelt. Wechseln Sie zurück zu einer Left-to-Right-Sprache, um das vorherige Layout wiederherzustellen.
• Ein Text in einer anderen Sprache scheint nicht übersetzt zu sein. Selten, aber möglich, wenn eine Zeichenkette ganz neu ist oder noch einen Platzhalter enthält. Melden Sie dies über den Support-Chat mit einem Screenshot.

Privacy & Security

Wenn Sie sich mit Apple oder Google angemeldet haben, werden Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort von Ihrem Anmelde-Anbieter verwaltet. Die Seite Privacy & Security zeigt die E-Mail an, lässt aber keine Bearbeitung zu und ermöglicht auch nicht, ein Passwort innerhalb von Bookora zu setzen. Ändern Sie diese stattdessen in Ihren Apple-ID- oder Google-Konto-Einstellungen.

Wenn Sie sich mit E-Mail und Passwort registriert haben:

• Bearbeiten Sie Email (muss ein gültiges Format haben).
• Ändern Sie Ihr Passwort:
  1. Geben Sie Ihr Current Password ein (falls Sie eines haben).
  2. Geben Sie ein New Password ein (mindestens 8 Zeichen, maximal 32).
  3. Bestätigen Sie es in Confirm Password – es muss übereinstimmen.
• Tippen Sie auf Save Changes.

Häufige Probleme

• Please enter a valid email. Verwenden Sie ein Standard-E-Mail-Format wie name@domain.tld.
• Passwords do not match. Geben Sie Confirm Password exakt so ein wie New Password.
• Please enter your current password. Erforderlich beim Ändern des Passworts, wenn Ihr Konto bereits eines hat.
• Ich kann meine E-Mail oder mein Passwort nicht bearbeiten. Sie haben sich mit Apple oder Google angemeldet. Verwalten Sie Ihre Anmeldedaten in den Einstellungen Ihrer Apple-ID oder Ihres Google-Kontos.

Grenzen und Wissenswertes

• Die unterstützten App-Sprachen decken mehrere wichtige Regionen ab.
• Die unterstützten Währungen umfassen über 50 Optionen.
• Pro Konto gibt es eine Zeitzone, gespeichert im Profil. Teammitglieder haben jeweils ihre eigene.
• Die Passwortregeln sind: mindestens 8 Zeichen und maximal 32 – keine weiteren Komplexitätsanforderungen.

Konto löschen

Die Kontolöschung wird auf einer separaten Seite behandelt. Siehe Kontolöschung.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Hilfe bei den Kontoeinstellungen benötigen, schreiben Sie an support@bookora.me.