Teamkonten

Mit Teamkonten verwaltet eine Geschäftsinhaberin oder ein Geschäftsinhaber mehrere eigenständige Bookora-Konten unter einem Abonnement. Jede Person behält eigenen Kalender, eigene Kundschaft, Dienstleistungen, Adressen, Profil und Buchungslink. Die Inhaberin oder der Inhaber kann in aktive Mitgliedskonten wechseln, um beim Betrieb mitzuhelfen.

Wo Sie das finden

Öffnen Sie Ihre Profilkarte, tippen Sie auf Team und wählen Sie:

Add account, um jemanden hinzuzufügen;
Manage team, um Mitglieder, Einladungen und Plätze zu prüfen; oder
ein aktives Konto, um das Konto zu wechseln.

Nur die Team-Inhaberin oder der Team-Inhaber kann Personen hinzufügen, Plätze verwalten oder ein Mitglied entfernen.

Konten, Rollen und Plätze

Inhaber — kauft und verwaltet das Abonnement, verwaltet das Team und kann in aktive Mitgliedskonten wechseln.
Mitglied — hat ein eigenes Bookora-Konto und erhält Premium-Zugang, solange es zum Team gehört.
Platz — ein Konto, das vom Tarif abgedeckt ist. Das Konto der Inhaberin oder des Inhabers zählt mit.

Anzahl der Plätze:

Kostenlos (ohne Abo) — 1 Platz, belegt vom Inhaberkonto. Ein kostenloses Konto kann keine Teammitglieder einladen oder anlegen.
Individual Premium — insgesamt 2 Plätze: das Inhaberkonto und ein weiteres.
Business-Tarife — die auf dem gekauften Tarif angegebene Platzzahl, Inhaberkonto eingeschlossen.

Verfügbare Tarifgrößen, Abrechnungszeiträume, Preise und Testphasen können sich je nach Plattform und Region unterscheiden – maßgeblich ist der Kaufbildschirm.

Belegte Plätze zählen als Inhaber + aktive Mitglieder + offene Einladungen. Eine offene Einladung reserviert ihren Platz sofort; das Annehmen ändert die Zahl also nicht. Einen Platz geben Sie frei, indem Sie eine offene Einladung abbrechen oder ein aktives Mitglied entfernen.

Jemanden zum Team hinzufügen

Sie können ein neues Konto anlegen oder eine bestehende Bookora-Nutzerin bzw. einen Nutzer mit einem Einmalcode einladen.

Neues Mitarbeiterkonto anlegen

Nutzen Sie das, wenn die Person noch kein Bookora-Konto hat.

Tippen Sie auf Add account > Create new account.
Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein. Das Passwort muss 8–32 Zeichen lang sein.
Optional können Sie Name und Telefonnummer ergänzen.
Bestätigen Sie das neue Konto.
Wählen Sie Switch, um es gleich einzurichten, oder Not now, um in Ihrem Konto zu bleiben.

Das Konto ist sofort aktiv – es ist keine Einladung, und die Person muss nichts annehmen. Es hat eigenen Kalender, eigene Kundschaft, Dienstleistungen, Adressen, Profil und Buchungslink und übernimmt die Online-Buchungseinstellungen, Benachrichtigungseinstellungen und Benachrichtigungsvorlagen Ihres Teams. Geben Sie die Zugangsdaten sicher an das Mitglied weiter und bitten Sie es, das Passwort nach der ersten Anmeldung zu ändern. Legen Sie ein Konto nur an, wenn Sie dazu berechtigt sind und der Person die App-Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung der App von Bookora zur Verfügung gestellt haben.

Eine bestehende Bookora-Person einladen

Einladungen laufen über einen Einmalcode, den die beitretende Person erzeugt.

Bitten Sie die Person, den Kontowechsler zu öffnen, auf Join a team zu tippen und Ihnen den Code zu schicken.
Tippen Sie auf Add account > Invite existing user.
Geben Sie den Code ein. Leerzeichen und Bindestriche werden ignoriert, Groß- und Kleinschreibung ist jedoch entscheidend.
Senden Sie die Einladung.

Der Code gilt 10 Minuten, funktioniert einmal und wird beim Erstellen der Einladung verbraucht. Die Einladung bleibt danach Pending, bis die Person annimmt oder ablehnt. Solange sie offen ist, sehen Sie nur maskierte Angaben; das vollständige Profil wird dem Team nach der Annahme sichtbar. Beide Seiten dieses Ablaufs beschreibt Team-Einladungen.

Sie können sich nicht selbst einladen und auch niemanden, der bereits zu einem Team gehört, eine andere offene Einladung hat oder selbst ein Team führt. In all diesen Fällen kann die Person auch keinen Code erzeugen.

Was die Inhaberin oder der Inhaber kann

Die Inhaberin oder der Inhaber kann:

jedes aktive Mitgliedskonto ohne dessen Passwort öffnen;
mit Kalender, Terminen, Kundendaten, Dienstleistungen, Adressen, Statistiken und weiteren Kontoinformationen dieses Kontos arbeiten;
Online-Buchungseinstellungen, Einstellungen für automatische Benachrichtigungen und Benachrichtigungsvorlagen für das Team verwalten;
ein Mitglied entfernen oder eine offene Einladung abbrechen; und
Tarif und Platzzahl des Teams ändern.

Eine Inhabersitzung auf einem Gerät erreicht jedes aktive Teamkonto. Schützen Sie dieses Gerät mit Code oder biometrischer Sperre, geben Sie es nicht weiter und melden Sie sich ab, bevor Sie es jemandem überlassen.

Ein Mitglied lässt sich nicht pausieren. Es ist entweder im Team oder daraus entfernt.

Was ein Mitglied kann

Ein aktives Mitglied nutzt sein eigenes Konto samt Premium-Funktionen. Kalender, Kundschaft, Dienstleistungen, Google-Kalender-Verbindung, Regionaleinstellungen, Profil und persönlicher Buchungslink bleiben von anderen Konten getrennt.

Online-Buchungseinstellungen, Einstellungen für automatische Benachrichtigungen und Benachrichtigungsvorlagen verwaltet die Inhaberin oder der Inhaber. Ein Mitglied kann sie nicht ändern, und die Karte Templates ist im Mitgliedskonto ausgeblendet. Es kann auch das Team-Abonnement nicht kaufen oder ändern. Ist eine Premium-Funktion gesperrt, bitten Sie die Inhaberin oder den Inhaber, das Abonnement zu prüfen.

Die Einstellungen der Inhaberin oder des Inhabers werden beim Beitritt auf das Mitglied übertragen und danach bei jeder Änderung erneut. Einstellungen, die das Mitglied vorher selbst gesetzt hatte, werden dabei ersetzt. Persönliche Daten – Buchungslink, Profil, Kalender, Kundschaft, Dienstleistungen – werden nie übertragen.

Mitglieder können sich auf ihrem eigenen Gerät direkt mit ihren Zugangsdaten anmelden. Diese direkte Anmeldung gibt ihnen keinen Zugriff auf das Konto der Inhaberin, des Inhabers oder anderer Mitglieder.

Mitgliedsstatus

Status	Bedeutung	Belegt einen Platz	Inhaber kann hineinwechseln
`Pending`	Einladung gesendet, aber nicht angenommen	Ja	Nein
`Active`	Person gehört zum Team und erhält Team-Premium	Ja	Ja

Einen inaktiven Status gibt es nicht. Mitglieder lassen sich nicht mehr aktivieren oder deaktivieren; diese Aktionen wurden aus dem Menü entfernt. Solange eine Einladung offen ist, behält die Person ihre eigenen Einstellungen, unterliegt nicht den Teamregeln und ihr Konto kann nicht geöffnet werden.

Ein Mitglied entfernen

Öffnen Sie Manage team, öffnen Sie das Menü neben einem Mitglied und wählen Sie:

Remove from team beendet die Teamzugehörigkeit und gibt den Platz frei. Das Bookora-Konto der Person und ihre Daten werden nicht gelöscht.
Cancel invitation zieht eine offene Einladung zurück und gibt den Platz frei.

Das Entfernen wirkt sofort: Jede von der Inhaberin oder dem Inhaber geöffnete Sitzung in diesem Konto verliert ihre Gültigkeit, während die eigene Anmeldung der Person weiter funktioniert. Zudem werden die automatischen Benachrichtigungen und die Online-Buchung des Mitglieds deaktiviert und seine Google-Kalender-Integration getrennt: Bookora versucht, die von ihm im Google Kalender erstellten Termine zu entfernen, löscht die aus Google importierten Termine in Bookora, widerruft den Zugriff und entfernt die gespeicherte Verbindung. Tritt die Person später erneut bei, muss sie den Google Kalender neu verbinden; entfernte Termine werden nicht automatisch wiederhergestellt.

Teamgröße ändern

Tippen Sie in Manage team auf Get more seats oder öffnen Sie die Abo-Seite.

Bleiben nach einem Downgrade weniger Plätze übrig, als das Team belegt, gibt Bookora die überzähligen Plätze in dieser Reihenfolge frei:

Zuerst werden offene Einladungen abgebrochen. Eine offene Einladung belegt einen Platz genauso wie ein aktives Mitglied und wird deshalb vor allen bereits Beigetretenen freigegeben. Eine abgebrochene Einladung kann nicht mehr angenommen werden, und die Person wird darüber nicht gesondert informiert.
Danach werden aktive Mitglieder entfernt – und nur dann, wenn das Abbrechen der Einladungen nicht genug Plätze freigemacht hat. Bookora behält die am längsten dabei gebliebenen Mitglieder und entfernt die zuletzt hinzugefügten.

Entfernte Mitglieder behalten ihr eigenes Bookora-Konto und ihre Daten, gehören aber nicht mehr zum Team. Ein später gekaufter größerer Tarif holt niemanden automatisch zurück – laden Sie die Personen mit einem neuen Code erneut ein.

Läuft das Abonnement der Inhaberin oder des Inhabers ab, bleibt das Team selbst bestehen: Mitglieder bleiben aktiv, und der Kontowechsel funktioniert weiter. Die Premium-Funktionen – Online-Buchung, automatische Benachrichtigungen und Google-Kalender-Synchronisierung – sind für alle deaktiviert, bis der Tarif erneuert wird. Benachrichtigungsvorlagen bleiben erhalten, und jedes betroffene Mitglied muss den Google Kalender nach der Verlängerung neu verbinden.

Häufige Probleme

No free seats. Möglicherweise belegt eine offene Einladung den letzten Platz. Brechen Sie sie ab, entfernen Sie ein Mitglied oder wählen Sie einen größeren Tarif. In einem kostenlosen Konto ist der einzige Platz immer vom Inhaberkonto belegt.
This user cannot be invited. Die Person gehört bereits zu einem Team, führt selbst eines oder hat eine andere offene Einladung. Das muss sie zuerst klären.
This invitation code is invalid or has expired. Codes gelten 10 Minuten, funktionieren einmal und unterscheiden Groß- und Kleinschreibung. Lassen Sie sich einen neuen geben.
Die Person kann keinen Code erzeugen. Codes kann nur erzeugen, wer in keinem Team ist, kein eigenes Team führt und keine offene Einladung hat.
Ich habe jemanden hinzugefügt, kann aber nicht in dessen Konto wechseln. Konten mit offener Einladung lassen sich nicht öffnen. Bitten Sie die Person, die Einladung anzunehmen.
Der Google Kalender eines Mitglieds fehlt nach dem Wiedereintritt. Ein erneuter Beitritt stellt diese Verbindung nicht wieder her. Das Mitglied muss sie neu einrichten.
Ein Mitglied zahlt bereits für Bookora. Der Teambeitritt kündigt sein persönliches App-Store- oder Google-Play-Abo nicht. Es sollte das Abo prüfen und gegebenenfalls im Store kündigen, um eine weitere Verlängerung zu vermeiden.
Nach einem Tarifwechsel sind Mitglieder oder Einladungen verschwunden. Ein Downgrade gibt die nicht mehr gedeckten Plätze frei: Zuerst werden offene Einladungen abgebrochen, danach die neuesten Mitglieder entfernt. Laden Sie sie erneut ein, sobald Plätze frei sind.
Die Teamliste wirkt veraltet. Ziehen Sie Manage team zum Aktualisieren nach unten. Hat sich gerade eine Einladung geändert, schließen und öffnen Sie die App erneut.
Die Inhaberin oder der Inhaber will das Konto löschen. Sie müssen das Team vorher nicht auflösen: Bei der Löschung wird das Team automatisch entfernt, und jedes Mitglied wird wieder eigenständige Nutzerin oder eigenständiger Nutzer mit unverändertem Konto und unveränderten Daten. Eine gesonderte Benachrichtigung erhalten die Mitglieder möglicherweise nicht – sagen Sie es ihnen selbst. Siehe Kontolöschung.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu einem Team, einer Mitgliedschaft oder einem Konto, das ein Mitglied nicht verlassen kann, schreiben Sie an support@bookora.me.