Team-Einladungen

Eine Team-Einladung verbindet ein bestehendes Bookora-Konto mit dem Team einer Geschäftsinhaberin oder eines Geschäftsinhabers. Einladungen laufen über einen Einmalcode, den die beitretende Person erzeugt und weitergibt. Die Annahme ändert, wer auf das Konto zugreifen darf, wer bestimmte Einstellungen steuert, wie Premium bereitgestellt wird und wo das Profil des Mitglieds erscheinen kann.

Bevor Sie eine Einladung annehmen

Einen Code zu erhalten oder weiterzugeben bringt Sie nicht in ein Team und gibt niemandem Zugriff auf Ihr Konto. Der Zugriff beginnt erst, wenn Sie in der Einladung auf Accept tippen und den Zugriffshinweis bestätigen.

Mit der Annahme erklärt sich das Mitglied damit einverstanden, dass:

• die Team-Inhaberin oder der Team-Inhaber ohne dessen Passwort in das Bookora-Konto des Mitglieds gelangt;
• Informationen in diesem Konto eingesehen und geändert werden können – Kalender, Termine, Kundendaten, Dienstleistungen und Kontoeinstellungen eingeschlossen;
• Online-Buchungseinstellungen, Einstellungen für automatische Benachrichtigungen und Benachrichtigungsvorlagen von der Inhaberin oder dem Inhaber verwaltet werden und deren Werte die eigenen ersetzen;
• Name, Profilfoto, Telefonnummer, Instagram und eine für Buchungen freigegebene Adresse des Mitglieds auf der öffentlichen Team-Buchungsseite erscheinen können;
• bestätigte Teammitglieder in der Mitgliederliste gegenseitig Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Profilfoto sehen;
• eine Entfernung aus dem Team oder ein abgelaufener Tarif der Inhaberin oder des Inhabers den Google Kalender des Mitglieds trennen und die Premium-Funktionen des Teams abschalten kann; und
• ein persönliches App-Store- oder Google-Play-Abo davon unberührt bleibt und nicht automatisch gekündigt wird.

Bookora zeigt diesen Hinweis als separaten Bestätigungsdialog mit Accept and grant access und einer Abbrechen-Schaltfläche. Das Schließen des Dialogs nimmt die Einladung nicht an.

Lesen Sie vor der Zusage Teamkonten, die App-Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung der App.

Einen Einladungscode erzeugen

Den Code erstellt die Person, die dem Team beitreten möchte.

1. Öffnen Sie über Ihre Profilkarte den Kontowechsler.
2. Tippen Sie auf Join a team.
3. Bookora fordert einen neuen Einmalcode vom Server an und zeigt ihn mit dem Hinweis an, ihn nur an vertrauenswürdige Personen weiterzugeben.
4. Tippen Sie auf den Code, um ihn zu kopieren. Für etwa zwei Sekunden erscheint im Codeblock die Bestätigung Code copied.
5. Tippen Sie auf Share code, um ihn über eine beliebige App auf Ihrem Gerät zu versenden.

Regeln für den Code:

• Der Code ist 8 Zeichen lang und besteht aus Ziffern sowie Groß- und Kleinbuchstaben.
• Groß- und Kleinschreibung ist entscheidend. 7Kd4X9Pq und 7kd4x9pq sind verschiedene Codes.
• Er gilt 10 Minuten und lässt sich nur einmal verwenden.
• Ein neuer Code macht den vorherigen ungültig.
• Sie können nur dann einen Code erzeugen, wenn Sie in keinem Team sind, kein eigenes Team führen und keine offene Einladung haben. Andernfalls zeigt Bookora Only users without a team can generate an invitation code.

Läuft der Code ab, bevor er verwendet wird, erzeugen Sie einfach einen neuen.

Eine Einladung senden

Nur eine Team-Inhaberin oder ein Team-Inhaber kann Einladungen versenden.

1. Bitten Sie die Person, Ihnen ihren Einmalcode zu schicken.
2. Öffnen Sie die Profilkarte > Team > Add account.
3. Wählen Sie Invite existing user.
4. Fügen Sie den Code ein oder tippen Sie ihn ab. Leerzeichen und Bindestriche werden ignoriert, die Groß- und Kleinschreibung wird genau so übernommen, wie Sie sie eingeben.
5. Senden Sie die Einladung.

Die Einladung erscheint als Pending und belegt einen Platz in der App. Solange sie offen ist, sehen Sie maskierte Angaben statt des vollständigen Profils.

Der Code wird in dem Moment verbraucht, in dem die Einladung erstellt wird – nicht bei der Annahme. Wird die Einladung abgelehnt oder abgebrochen, lässt sich derselbe Code nicht erneut verwenden; bitten Sie um einen neuen.

Um jemanden ohne Bookora-Konto hinzuzufügen, verwenden Sie stattdessen Create new account. Damit entsteht ein verwaltetes Mitarbeiterkonto, das sofort aktiv ist und keine Einladung darstellt. Siehe Teamkonten.

Annehmen oder ablehnen

Die eingeladene Person sieht auf ihrem Profil eine Einladungskarte mit Name und Foto der einladenden Person.

• Tippen Sie auf Accept, um beizutreten. Der Hinweis zum Vollzugriff erscheint; bestätigen Sie mit Accept and grant access. Das Konto wird Active, die Teameinstellungen werden übernommen, und der Zugriff auf das Konto ist danach möglich.
• Tippen Sie auf Decline, um abzulehnen. Die Einladung wird gelöscht, Ihre eigene Einzelsitzung wird sofort wiederhergestellt, und Sie können mit einem neuen Code erneut eingeladen werden.

Erscheint die Einladung nicht, schließen und öffnen Sie Bookora erneut oder kehren Sie nach kurzem Wechsel in den Hintergrund zur App zurück. Sie können auch auf die Einladungsbenachrichtigung tippen, um das Konto zu aktualisieren.

Eine offene Einladung abbrechen

Die Inhaberin oder der Inhaber kann Manage team öffnen und neben der offenen Einladung auf die Abbrechen-Schaltfläche tippen. Damit wird der Platz frei. Die eingeladene Person erhält darüber möglicherweise keine gesonderte Benachrichtigung.

Versucht sie danach, die Einladung anzunehmen, zeigt Bookora This invitation is no longer available und entfernt die Karte.

Nach dem Beitritt

Das Mitglied behält ein eigenständiges Konto mit vorhandenem Kalender, Kundschaft, Dienstleistungen, Profil und Buchungslink. Die Teamzugehörigkeit führt keine Datensätze zwischen Konten zusammen.

Die Inhaberin oder der Inhaber kann in das Mitgliedskonto wechseln. Das Mitglied meldet sich weiterhin direkt auf dem eigenen Gerät an, kann aber nicht in das Konto der Inhaberin, des Inhabers oder anderer Mitglieder wechseln.

Diese Einstellungen stammen von der Inhaberin oder dem Inhaber und werden bei jeder Änderung erneut angewendet:

• Online-Buchungseinstellungen, einschließlich Aktivierungsstatus, Buchungszeitraum, Slot-Intervall, Datumsgrenzen, Freigabetext und Link zur Stornierungsrichtlinie;
• der Schalter für automatische Benachrichtigungen und dessen aktive Kanäle; und
• der komplette Satz an Benachrichtigungsvorlagen samt Text und Sprache.

Persönliche Daten werden nicht übertragen. Jedes Mitglied behält eigenen Buchungslink, Kalender, Kundschaft, Dienstleistungen und Profil. Die von der Inhaberin oder dem Inhaber verwalteten Einstellungen kann ein Mitglied nicht ändern, und die Karte Templates ist im Mitgliedskonto ausgeblendet.

Hat das Mitglied bereits ein persönliches Bookora-Abo, läuft dieses unter Umständen weiter. Der Teambeitritt ändert das im Store abgeschlossene Abo nicht. Prüfen Sie es in den Apple- oder Google-Abos und beenden Sie die Verlängerung, falls es nicht mehr gebraucht wird.

Wenn der Tarif abläuft oder kleiner wird

• Abgelaufener Tarif. Das Team bleibt bestehen. Mitglieder bleiben Active, und der Kontowechsel funktioniert weiter. Die Premium-Funktionen – Online-Buchung, automatische Benachrichtigungen und Google-Kalender-Synchronisierung – sind für alle deaktiviert, bis der Tarif erneuert wird. Benachrichtigungsvorlagen bleiben erhalten.
• Kleinerer Tarif. Hat der neue Tarif weniger Plätze, als das Team belegt, werden zuerst offene Einladungen abgebrochen – eine Einladung belegt einen Platz wie ein aktives Mitglied – und eine abgebrochene Einladung kann nicht mehr angenommen werden. Aktive Mitglieder werden nur entfernt, wenn das nicht genug Plätze freimacht, und zwar die zuletzt hinzugekommenen zuerst. Die Entfernung löscht weder Konto noch Daten, aber ein erneuter Beitritt erfordert eine neue Einladung und einen neuen Code.

Ein Team verlassen

Bookora zeigt Mitgliedern derzeit keine Schaltfläche Leave team. Bitten Sie die Inhaberin oder den Inhaber, das Konto zu entfernen, oder schreiben Sie an support@bookora.me, wenn dort nicht geholfen werden kann oder der Kontozugriff strittig ist.

Die Entfernung beendet den Teamzugriff sofort, macht jede geöffnete Sitzung in dem Konto ungültig und nimmt das Mitglied von der öffentlichen Teamseite. Die eigene Anmeldung des Mitglieds funktioniert weiter. Weder das Bookora-Konto noch das Profilfoto werden gelöscht. Die Premium-Funktionen des Teams werden abgeschaltet, und der Google Kalender wird getrennt, wie unter Teamkonten beschrieben.

Häufige Probleme

• This invitation code is invalid or has expired. Der Code wurde falsch eingegeben, die 10 Minuten sind abgelaufen, er wurde bereits verwendet oder durch einen neueren ersetzt. Lassen Sie sich einen frischen Code geben.
• Der Code sieht richtig aus, wird aber abgelehnt. Prüfen Sie die Groß- und Kleinschreibung – der Code unterscheidet sie. Leerzeichen und Bindestriche dürfen stehen bleiben.
• You cannot invite yourself. Verwenden Sie einen Code, der im Konto der anderen Person erzeugt wurde.
• This user cannot be invited. Die Person gehört bereits zu einem Team, führt selbst eines oder hat eine andere offene Einladung. Das muss sie zuerst klären.
• Only the team owner can invite members. Sie sind als Mitglied angemeldet, nicht als Inhaberin oder Inhaber.
• Only users without a team can generate an invitation code. Sie haben bereits ein Team, gehören zu einem oder es wartet eine Einladung. Klären Sie das zuerst.
• Die Einladung ist verschwunden. Sie wurde möglicherweise abgebrochen, bereits angenommen oder abgelehnt, oder der Tarif wurde herabgestuft – dabei werden zuerst offene Einladungen abgebrochen, bevor Mitglieder entfernt werden.
• Beim Annehmen erscheint This invitation is no longer available. Die Einladung hat sich vor Ihrer Zusage geändert. Bitten Sie um eine neue Einladung mit einem neuen Code.
• Es erscheint ein Netzwerkfehler. Die Einladung bleibt bestehen. Stellen Sie die Verbindung wieder her und versuchen Sie es erneut.
• Ich bin beigetreten, sehe aber weiterhin meinen alten Tarif. Aktualisieren Sie die Ansicht oder öffnen Sie die App neu. Prüfen Sie außerdem, ob ein separates persönliches Store-Abo noch aktiv ist.
• Ich wurde aus einem Team entfernt, das ich nicht verlassen habe. Entweder hat die Inhaberin oder der Inhaber Sie entfernt, oder der Tarif wurde so weit herabgestuft, dass das Abbrechen offener Einladungen nicht genug Plätze freigemacht hat und auch die neuesten Mitglieder entfernt wurden. Bitten Sie um eine neue Einladung.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Streitfällen zu einer Einladung oder zum Zugriff schreiben Sie an support@bookora.me.