إعدادات الحساب

ثلاث صفحات داخل Settings > Account تتيح لك تعديل من أنت (Personal details)، وما تراه والساعة التي يسير عليها جدولك (Regional Preferences)، وطريقة تسجيل دخولك (Privacy & Security).

كما تتيح لك بطاقة ملفك الشخصي إضافة صورة تظهر للعامة أو إزالتها. راجع صورة الملف الشخصي.

كيف تصل إليها

تبويب Settings < اختر بطاقة ضمن Account: Personal details أو Regional Preferences أو Privacy & Security.

Personal Details

عدّل:

• Name — من 3 إلى 255 حرفًا.
• Phone — بالصيغة الدولية. اختر بلدك من قائمة البلدان.
• Instagram — من 1 إلى 30 حرفًا، حروف وأرقام ونقاط فقط.

اضغط على Save Changes. لا يصبح الزر فعالًا إلا بعد إجراء تعديلات حقيقية.

مشاكل شائعة

• Name must be at least 3 characters. استخدم 3 أحرف على الأقل.
• Invalid phone number. تحقق من رمز البلد والصيغة.
• Invalid Instagram username format. حروف وأرقام ونقاط فقط، بدون نقطة في البداية أو النهاية.

Regional Preferences

ست بطاقات، كل منها يفتح نافذة اختيار:

• Language — اختر من لغات التطبيق المدعومة، بما فيها العربية بدعم كامل للتخطيط من اليمين إلى اليسار.
• Currency — قائمة كبيرة تشمل AED وUSD وEUR وGBP وJPY وBRL وINR وCNY وRUB وAUD وCAD وAZN والعديد غيرها. تُستخدم العملة المختارة في الأسعار والإحصائيات وصفحة الحجز.
• First Day of Week — من الإثنين إلى الأحد.
• Time Format — 12 ساعة (1:00 PM) أو 24 ساعة (13:00).
• Date Format — اختر الترتيب (DD/MM/YYYY، MM/DD/YYYY، YYYY/MM/DD) والفاصل (/ أو - أو .).
• Time Zone — المنطقة الزمنية التي يعمل بها نشاطك. راجع Time Zone أدناه.

اضغط على Save Changes بعد الاختيار.

Time Zone

هذا الإعداد وحده يحدّد الساعة التي يسير عليها نشاطك: Working hours, booking slots and new appointments use this time zone. والمنطقة الزمنية محفوظة في ملفك الشخصي وتسري في التطبيق كله.

اضغط على البطاقة لفتح أداة الاختيار. ابحث باسم المنطقة أو بالمدينة أو بفارق GMT (مثل +3). وتظهر في الأعلى منطقتك الحالية في الملف الشخصي ومنطقة جهازك كاختيارين سريعين، فيصبح اعتماد منطقة المكان الذي سافرت إليه بضغطة واحدة.

ماذا يحدث عند تغييرها

اختيار منطقة أخرى يفتح ورقة تأكيد تشرح النتائج قبل حفظ أي شيء، مقسّمة إلى What changes وStays as is:

• جدول العمل — يتغيّر. تنتقل الساعات المحفوظة إلى المنطقة الجديدة، فتبقى بداية 09:00 عند 09:00 على الساعة الجديدة. وإذا وقع تغيير للتوقيت الصيفي داخل المدة، فالورقة تذكر من أي تاريخ وبكم.
• الحجز عبر الإنترنت — يتغيّر. تُعاد المواعيد المتاحة إلى الحساب، وتبدأ من جديد أي جلسة حجز مفتوحة لدى عميل في تلك اللحظة.
• المواعيد الحالية — تبقى كما هي. تحتفظ بوقتها وبالمنطقة الزمنية التي حُفظت بها.
• تذكيرات العملاء لتلك المواعيد — تبقى هي الأخرى في المنطقة نفسها.

وإذا لم تطابق المنطقة التي اخترتها منطقة هاتفك، تضيف الورقة تنبيه Doesn't match your device مبيّنةً مقدار الفارق الذي ستراه بين الساعتين على الشاشة.

أكّد ثم اضغط Save Changes. ويظهر إشعار نصه Time zone updated. Your working schedule was rebuilt and active online booking sessions were reset.

إذا انتقل جهازك إلى منطقة أخرى

عندما يلاحظ Bookora أن هاتفك في منطقة زمنية غير منطقة ملفك الشخصي — بعد رحلة طيران مثلًا — يعرض عليك الجديدة مرة واحدة في الشاشة الرئيسية: Your device is in another time zone، مع البيان نفسه لما سيتغيّر، وزرّي Keep current / Change. وإغلاق الورقة يُحسب إبقاءً على ما لديك. ولا تُعرض كل منطقة جديدة إلا مرة واحدة، فلا يتحول الرفض إلى سؤال متكرر.

ولا يتبدّل شيء تلقائيًا. فمنطقة ملفك الشخصي لا تتغيّر إلا بقرار منك — من ذلك التنبيه أو من هنا في Regional Preferences.

مشاكل شائعة

• رمز العملة في الإحصائيات لم يتحدث. أعد فتح الإحصائيات أو اسحب لأسفل للتحديث.
• تبدو ساعات عملي مُزاحة بعد تغيير المنطقة. هذا متوقع إذا كان هاتفك في منطقة غير منطقة ملفك الشخصي: تُحفظ الساعات بمنطقة الملف الشخصي وتُرسم على ساعة جهازك، فيختلف القياسان بمقدار الفارق بينهما تمامًا. وتنبيه Doesn't match your device في ورقة التأكيد يذكر هذا الفارق مسبقًا.
• مواعيدي الحالية لم تنتقل إلى المنطقة الجديدة. هذا مقصود: يحتفظ الموعد بالمنطقة التي أُنشئ بها، وكذلك تذكيرات العميل. غيّرها في كل موعد على حدة من حقل Time zone. راجع المنطقة الزمنية للموعد.
• كان أحد العملاء يحجز فاضطر إلى البدء من جديد. يعيد تغيير المنطقة الزمنية ضبط جلسات الحجز المفتوحة في تلك اللحظة، لأن المواعيد التي كانت محجوزة تُعاد إلى الحساب. ويمكنه الحجز من جديد فورًا.
• التطبيق يبدو معكوسًا بعد التبديل إلى العربية. هذا مقصود — العربية تستخدم تخطيطًا من اليمين إلى اليسار. التنقل والنص ينعكسان بحسب التصميم. ارجع إلى لغة من اليسار إلى اليمين لاستعادة التخطيط السابق.
• بعض النصوص في لغة أخرى تبدو غير مترجمة. نادر، لكنه ممكن إذا كانت العبارة جديدة تمامًا أو تحتوي على عنصر نائب. أبلغ عنها عبر محادثة الدعم مع لقطة شاشة.

Privacy & Security

إذا سجلت دخولك عبر Apple أو Google، فإن بريدك الإلكتروني وكلمة المرور يديرهما مزود تسجيل الدخول. تعرض صفحة Privacy & Security البريد الإلكتروني لكنها لا تتيح لك تعديله أو تعيين كلمة مرور من داخل Bookora. غيّرهما من إعدادات Apple ID أو حساب Google.

إذا سجلت بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور:

• عدّل Email (يجب أن يكون بصيغة صحيحة).
• غيّر كلمة المرور:
  1. أدخل Current Password (إذا كانت لديك واحدة).
  2. أدخل New Password (8 أحرف كحد أدنى، 32 كحد أقصى).
  3. أكّد في Confirm Password — يجب أن تتطابق.
• اضغط على Save Changes.

مشاكل شائعة

• Please enter a valid email. استخدم صيغة بريد إلكتروني قياسية مثل name@domain.tld.
• Passwords do not match. أعد كتابة Confirm Password ليطابق New Password تمامًا.
• Please enter your current password. مطلوبة عند تغيير كلمة المرور إذا كان لحسابك واحدة.
• لا أستطيع تعديل بريدي الإلكتروني أو كلمة المرور. لقد سجلت دخولك عبر Apple أو Google. أدِر بيانات تسجيل دخولك من إعدادات Apple ID أو حساب Google.

حدود وأمور يجب معرفتها

• تغطي لغات التطبيق المدعومة عدة مناطق رئيسية.
• تشمل العملات المدعومة أكثر من 50 خيارًا.
• لكل حساب منطقة زمنية واحدة محفوظة في الملف الشخصي. ولكل عضو في الفريق منطقته الخاصة.
• قواعد كلمة المرور: 8 أحرف كحد أدنى و32 كحد أقصى — لا توجد متطلبات تعقيد أخرى.

حذف حسابك

تجري عملية حذف الحساب في صفحة منفصلة. راجع حذف الحساب.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا احتجت إلى مساعدة بخصوص إعدادات الحساب، راسلنا على support@bookora.me.