دعوات الفريق

تربط دعوة الفريق حساب Bookora حالياً بفريق صاحب عمل. وتعتمد الدعوات على رمز يُستخدم مرة واحدة ينشئه الشخص المنضم ويسلّمه إلى المالك. والقبول يغيّر من يستطيع الوصول إلى الحساب، ومن يتحكم ببعض الإعدادات، وكيفية توفير مزايا Premium، وأين قد يظهر ملف العضو الشخصي.

قبل قبول الدعوة

استلام الرمز أو مشاركته لا يضعك في فريق ولا يمنح أحداً حق الوصول إلى حسابك. فالوصول يبدأ فقط عند الضغط على Accept في الدعوة وتأكيد التنبيه الخاص بالصلاحيات.

بالقبول، يُقرّ العضو بفهمه لما يلي:

• يستطيع مالك الفريق الدخول إلى حساب العضو في Bookora دون كلمة مروره؛
• يستطيع المالك عرض معلومات ذلك الحساب وتعديلها، بما فيها التقويم والمواعيد والعملاء والخدمات وإعدادات الحساب؛
• تنتقل إعدادات الحجز الإلكتروني وإعدادات الإشعارات التلقائية وقوالب الإشعارات إلى إدارة المالك، وتحل قيمه محل إعدادات العضو؛
• قد يظهر اسم العضو وصورته ورقم هاتفه وحساب Instagram وعنوان متاح للحجز على صفحة حجز الفريق العامة الخاصة بالمالك؛
• يستطيع أعضاء الفريق المؤكَّدون رؤية أسماء بعضهم وبريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم وصورهم الشخصية في قائمة الفريق؛
• قد تؤدي الإزالة من الفريق أو انتهاء خطة المالك إلى فصل تقويم Google لدى العضو وإيقاف مزايا Premium الخاصة بالفريق؛
• يبقى أي اشتراك شخصي في App Store أو Google Play منفصلاً ولا يُلغى تلقائياً.

يعرض Bookora هذا التنبيه في نافذة تأكيد منفصلة تتضمّن Accept and grant access وزر إلغاء. وإغلاق النافذة لا يعني قبول الدعوة.

راجع حسابات الفريق وشروط استخدام التطبيق وسياسة خصوصية التطبيق قبل القبول.

الحصول على رمز دعوة

ينشئ الرمزَ الشخصُ الراغب في الانضمام إلى الفريق.

1. افتح مبدّل الحسابات من بطاقة ملفك الشخصي.
2. اضغط Join a team.
3. يطلب Bookora رمزاً جديداً لمرة واحدة من الخادم ويعرضه مع تنبيه بمشاركته مع شخص تثق به فقط.
4. اضغط على الرمز لنسخه. تظهر رسالة Code copied داخل مربع الرمز لثانيتين تقريباً.
5. اضغط Share code لإرساله عبر أي تطبيق على جهازك.

قواعد الرمز:

• يتكوّن الرمز من 8 خانات تشمل أرقاماً وحروفاً كبيرة وصغيرة.
• حالة الأحرف مهمة. فـ7Kd4X9Pq و7kd4x9pq رمزان مختلفان.
• صالح لمدة 10 دقائق ويُستخدم مرة واحدة فقط.
• إنشاء رمز جديد يُلغي الرمز السابق.
• لا يمكنك إنشاء رمز إلا إذا لم تكن ضمن فريق، ولا تملك فريقاً، وليست لديك دعوة معلّقة. وإلا فسيعرض Bookora الرسالة Only users without a team can generate an invitation code.

وإذا انتهت صلاحية الرمز قبل أن يستخدمه المالك، فأنشئ رمزاً جديداً.

إرسال دعوة

مالك الفريق وحده هو من يستطيع إرسال الدعوات.

1. اطلب من الشخص إرسال رمزه ذي الاستخدام الواحد.
2. افتح بطاقة الملف الشخصي > Team > Add account.
3. اختر Invite existing user.
4. الصق الرمز أو اكتبه. تُتجاهل المسافات والشرطات، لكن حالة الأحرف تُرسل تماماً كما أدخلتها.
5. أرسل الدعوة.

تظهر الدعوة بحالة Pending وتشغل مقعداً في التطبيق. وأثناء ذلك يرى المالك بيانات مخفية جزئياً بدلاً من الملف الشخصي الكامل.

يُستهلك الرمز لحظة إنشاء الدعوة، لا عند قبولها. وإذا رُفضت الدعوة أو أُلغيت، فلا يمكن إعادة استخدام الرمز نفسه — اطلب رمزاً جديداً.

ولإضافة شخص ليس لديه حساب Bookora بعد، استخدم Create new account بدلاً من ذلك. فهذا ينشئ حساب موظف مُدار يصبح نشطاً فوراً وليس دعوة. راجع حسابات الفريق.

القبول أو الرفض

يرى الشخص المدعو بطاقة دعوة في ملفه الشخصي تحمل اسم المالك وصورته.

• اضغط Accept للانضمام. يظهر تنبيه الوصول الكامل؛ اضغط Accept and grant access للتأكيد. يصبح الحساب Active، وتُطبَّق إعدادات فريق المالك، ويصبح بإمكانه بعدها الدخول إلى الحساب.
• اضغط Decline للرفض. تُحذف الدعوة، وتعود جلستك الفردية فوراً، ويستطيع المالك دعوتك مجدداً برمز جديد.

وإذا لم تظهر الدعوة، فأغلق Bookora وأعد فتحه، أو انقله إلى الخلفية لوهلة ثم عد إليه. ويمكنك أيضاً الضغط على إشعار الدعوة لتحديث الحساب.

إلغاء دعوة معلّقة

يستطيع المالك فتح Manage team والضغط على زر الإلغاء بجانب الدعوة المعلّقة، فيتحرّر المقعد. وقد لا يصل الشخص المدعو إشعار منفصل بالإلغاء.

وإذا حاول القبول بعد ذلك، يعرض Bookora الرسالة This invitation is no longer available ويزيل البطاقة.

بعد الانضمام

يحتفظ العضو بحساب منفصل يضم تقويمه وعملاءه وخدماته وملفه الشخصي ورابط حجزه كما هي. ولا تدمج علاقة الفريق السجلات بين الحسابات.

يستطيع المالك الدخول إلى حساب العضو. ويستطيع العضو الاستمرار في تسجيل الدخول مباشرة على جهازه، لكنه لا يستطيع الانتقال إلى حساب المالك أو حسابات الأعضاء الآخرين.

تأتي الإعدادات التالية من المالك ويُعاد تطبيقها كلما غيّرها:

• إعدادات الحجز الإلكتروني، بما فيها حالة التفعيل ونافذة الحجز والفاصل الزمني بين المواعيد وحدود التواريخ ونص المشاركة ورابط سياسة الإلغاء؛
• مفتاح الإشعارات التلقائية وقنواته المفعّلة؛
• مجموعة قوالب الإشعارات كاملة، بنصوصها ولغتها.

أما التفاصيل الشخصية فلا تُنسخ. إذ يحتفظ كل عضو برابط حجزه وتقويمه وعملائه وخدماته وملفه الشخصي. ولا يستطيع العضو تغيير الإعدادات التي يديرها المالك، كما تُخفى بطاقة Templates داخل حسابه.

وإذا كان لدى العضو اشتراك شخصي في Bookora، فقد يستمر تجديده. فالانضمام إلى فريق لا يغيّر اشتراك المتجر. راجعه ضمن اشتراكات Apple أو Google وألغِ التجديد المستقبلي إن لم تعد بحاجة إليه.

إذا انتهت خطة المالك أو صغُرت

• خطة منتهية. يبقى الفريق كما هو. يظل الأعضاء Active ويستطيع المالك الدخول إلى حساباتهم. غير أن مزايا Premium — الحجز الإلكتروني والإشعارات التلقائية ومزامنة تقويم Google — تتوقف لدى الجميع إلى أن تُجدَّد الخطة. وتبقى قوالب الإشعارات محفوظة.
• خطة أصغر. إذا كانت الخطة الجديدة تضم مقاعد أقل مما يستخدمه الفريق، فتُلغى الدعوات المعلّقة أولاً — إذ تشغل الدعوة مقعداً كالعضو النشط تماماً — ولا يمكن قبول دعوة مُلغاة. ولا يُزال الأعضاء النشطون إلا إذا لم يحرّر ذلك مقاعد كافية، بدءاً بالأحدث انضماماً مع الإبقاء على الأقدم. والإزالة لا تحذف حساب أحد ولا بياناته، لكن العودة تتطلب دعوة جديدة ورمزاً جديداً.

مغادرة الفريق

لا يعرض Bookora حالياً زر Leave team للأعضاء. اطلب من المالك إزالة الحساب، أو راسل support@bookora.me إذا تعذّر على المالك المساعدة أو كان الوصول إلى الحساب محل نزاع.

تُنهي الإزالة وصول المالك فوراً، وتُبطل أي جلسة كان قد فتحها في الحساب، وتزيل العضو من صفحة الفريق العامة. ويظل تسجيل دخول العضو بنفسه يعمل. ولا يُحذف حسابه في Bookora ولا صورته الشخصية. وتتوقف مزايا Premium الخاصة بالفريق، ويُفصل تقويم Google لديه كما هو موضّح في حسابات الفريق.

مشكلات شائعة

• This invitation code is invalid or has expired. أُدخل الرمز خطأً، أو تجاوز مهلة العشر دقائق، أو استُخدم من قبل، أو حلّ محله رمز أحدث. اطلب رمزاً جديداً.
• الرمز يبدو صحيحاً لكنه مرفوض. تحقّق من حالة الأحرف، فالرمز يميّز بين الكبيرة والصغيرة. أما المسافات والشرطات فيمكن تركها.
• You cannot invite yourself. استخدم رمزاً أُنشئ من حساب الشخص الآخر.
• This user cannot be invited. الشخص ينتمي بالفعل إلى فريق، أو يملك فريقاً، أو لديه دعوة معلّقة أخرى. عليه معالجة ذلك أولاً.
• Only the team owner can invite members. أنت مسجّل الدخول بصفتك عضواً لا مالكاً.
• Only users without a team can generate an invitation code. لديك فريق بالفعل، أو تنتمي إلى فريق، أو هناك دعوة بانتظارك. عالج ذلك أولاً.
• اختفت الدعوة. ربما ألغاها المالك، أو سبق قبولها أو رفضها، أو انتقل المالك إلى خطة أصغر — فالانتقال إلى خطة أصغر يلغي الدعوات المعلّقة أولاً قبل إزالة أي عضو.
• يظهر This invitation is no longer available عند القبول. تغيّرت حالة الدعوة قبل قبولك لها. اطلب من المالك إرسال دعوة جديدة برمز جديد.
• يظهر خطأ في الشبكة. تبقى الدعوة متاحة. أعد الاتصال وحاول مجدداً.
• انضممت لكنني ما زلت أرى خطتي السابقة. حدّث الشاشة أو أعد فتح التطبيق. وتحقّق أيضاً مما إذا كان اشتراك شخصي منفصل ما زال نشطاً.
• أُزلت من فريق لم أغادره. ربما أزالك المالك، أو خُفّضت خطته إلى حدّ لم يكفِ فيه إلغاء الدعوات المعلّقة فأُزيل أحدث الأعضاء أيضاً. اطلب من المالك دعوة جديدة.

تحتاج مساعدة؟

بشأن أي نزاع يتعلق بدعوة أو صلاحية وصول، راسلنا على support@bookora.me.